提高危重患者护理质量PDCA.ppt

危重患者护理质量PDCA 传三科 2015-09-18 危重病人是指病情严重、随时可能发生生命危险的病人，其病情变化快、护理过程复杂、病死率高，易引发医疗纠纷。危重病人的护理质量是衡量医院整体服务水平、服务质量和应急能力的一个重要指标。为提高危重病人的护理质量，达到三级医院护理质量的管理要求，本病区2015年将PDCA循环管理应用于危重病人的护理质量管理中，以达到持续质量改进。 把握现状 P 分析现状 P 分析原因 P 确定主因 P 改 善 前 柏 拉 图 确定主因 P 根据柏拉图二八原则，确定造成护理缺陷的主要因素为： 设定目标 P 通过8月的整改落实，计划于9月将护理缺陷量下降14%，并保持与巩固效果。 拟定计划 P 针对未掌握要因，拟定以下整改计划： 实施