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人力资源管理成本与效用的平衡 　　摘要：本文对人力资源管理中的成本问题进行简要的分析，指出管理成本与效用失衡的表现以及原因，从人力资源管理发展的角度提出了平衡管理成本与效用的方法。希望本文能够为企业人力资源管理工作的发展提供帮助。 　　关键词：人力资源管理；管理成本；管理效用 　　人力资源管理是企业管理中的重要一项，传统的人力资源管理将管理方向集中于企业事务方面，而现代人力资源管理则以员工管理为主要目标，以期实现员工和企业的共同发展。随着管理目标的变化，人力资源管理本身所需要的资源和人力也逐渐增加，对管理成本和管理效用进行探讨，成为现代企业人力资源管理发展的重头戏。 　　1. 人力资源管理中的管理成本问题 　　1.1 管理成本被忽略 　　在传统的人力资源管理过程中，管理的成本与管理者的薪酬是重合的，人力资源管理的成本被忽略不计。而在现代人力资源管理中，管理本身成为一个独立的项目，企业经营者需要为管理投入一定成本，这就使得人力资源管理本身成为了企业成本的一部分。然而，在企业实际运营过程中，人力资源管理成本并没有被完全估计，甚至没有被纳入到企业的会计统计当中，这样一来，无论管理效力如何，在不计算成本的前提下，管理效用本身也是无法衡量的。 　　1.2 人力资源管理的成本与效用失衡 　　有些企业将人力资源管理成本纳入到企业会计结算当中，结果发现管理成本与管理效力之间的比值并不符合其对人力资源管理效用的预期，即出现了明显的成本与效用失衡的问题。其一，企业人力资源管理部门结构复杂，冗余员工多，职责分配模糊，导致人力资源工作本身效率低下，管理效力不高；其二，现代企业员工流动性较大，一旦将员工本身的价值进行计算，就会发现企业的人力资本在不断减少；其三，企业在人力资源管理改革上花销巨大，而改革的效果并不尽如人意，员工工作绩效提高慢，人力资源管理成本与效用明显失衡。 　　2. 平衡人力资源管理成本与效用的方法 　　2.1 优化人力资源管理体系 　　平衡人力资源管理成本与效用的第一个切入点，是在企业现有的条件下减少人力资源管理的投入，或者将已经投入的资源进行最大化的利用，要做到这一点，就必须对人力资源管理体系进行优化。首先，必须要建立完善的人力资源管理系统，进一步解放人力资源管理人员的劳动力，提高人力资源管理工作的效率，降低人力资源管理工作的成本；其次，对于企业来讲，目前很多工作流程都可以采用自动化的管理方式，所以企业的发展和管理工作都需要进行一定的改革，通过精简组织架构和工作流程，能够使用更少的人才，从而降低企业人力资源管理成本；再次，将人力资源管理部分投入的成本以及所产生的利润完全纳入到企业会计统计当中，使财务控制与人力资源管理交互作用，共同成为企业内部管理的力量发出者，这样一来，企业经营者能够客观地观察到人力资源管理工作的经济价值，进而分析管理各部分的优缺点，进行适当的调整，更有利于人力资源管理成本和效用的平衡。 　　2.2 提高员工对企业的忠诚度 　　大多数企业的人力资源管理成本花销巨大而管理效用不足，表现在员工流动频繁导致的企业人力资本缩减以及员工本身作为企业资本，工作主动性弱，致使企业盈利效率低两个方面。因此，提高员工对企业的忠诚度，减少员工流动率并提高员工的工作主动性，是解决人力资源管理成本与效用问题的有效方法。首先，企业应该从人力资源管理方法本身出发，重视到员工作为企业资本的重要性，以完全的员工管理作为主要的管理思路，实现人本化管理，并结合企业文化建设等方式，巩固员工与企业之间的联系，减少员工流失量；其次，企业应该对员工工作进行精细化管理，无论是在人力资源管理方面，还是在其余的岗位，都以精细化的岗位说明作为员工绩效评价的准则，公平的考核方式会使员工从正面感受到企业对自身的信任并意识到个人价值发挥的重要意义。 　　2.3 采用灵活的管理策略 　　人力资源管理的发展需要投入一定的资本，虽然各企业较为积极培养人力资源管理经理，并且将人力资源改革作为企业改革的重要目标，但一些企业自身并不具备相应的能力，无法有效地解决人力资源管理成本问题，甚至造成资源浪费。在这种情况下，企业应该采用较为灵活的管理策略，值得推荐的一项就是人力资源外包。人力资源外包是以企业长远发展为目标，通过制定一系列的发展策略进而分析把握企业人力资源的不同职能和工作重心，然后保留核心工作于本部，将其他业务工作委托给外部人才服务机构或是其他有发展潜力的企业，以此保证自身企业内部资源配置更加灵活的一种人力资源管理策略。外包策略能够有效地缩减企业在人力资源管理工作中投入的员工成本，并通过专业的管理，极大程度地提高了人力资源管理的有效性。 　　3. 人力资源管理成本与效用平衡的积极作用 　　人力资源管理成本与效用的平衡，能够为企业发展带来以下