管理就是严格的爱重点.ppt

——队伍培训、管理的现状与分析 培训中的反应 害怕背话术不愿意来，逃避培训，主管帮助请假 来的怪话连篇，甚至以离司作威胁 话术未通过，管理人员帮忙求情 第一期回炉培训班话术通关结果 第一期在临时通知的情况下，23位参训人员 第一次通关9人，通关率为39%； 第二次通关9人，通关率为39%; 第三次2人请假，3人在未通过的情况下写下承诺书 第一期回炉培训班话术通关结果 第二期在提前通知的情况下，38位参训人员 第一次通关23人，通关率为60%； 第二次通关12人，通关率为31%; 第三次4人通过，1人请假 深思一、 一套行之有用，用之有效的话术从4月推出到现在3个多月的时间，为何话术通关的情况还如此不尽人意！ 深思二、 在通关中虽然有一部分伙伴过了关，也只是死记硬背，离我们实战演练的要求还有很大的差距。 客户经理的电话查岗通报 （5.22-8.8） 深思一、 缺岗的现象不容乐观，但在今年1-6月工资中仅娄星进行了日常行为的扣款。 工资中各单位日常行为扣款统计表 深思二、来自银行柜员的反馈： 不知道啊，应该是有事没来吧 你们的客户经理几天不来也不打个招呼，干脆不要来了 客户经理好是好，就是销售技能差了点，业务少了点； 5月27日全市日志的检查情况 6月全市日志的检查情况 日志填写的整体情况 6月日志填写较5月有一定的进步，但整是填写过于简单，应付心理严重。包括我们的销售精英