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职称评审材料填写说明 一、报送评审材料的基本内容 资格材料：材料目录，注明、“单位”、“主管部门”、“申报人姓名”、“身份证号码”、“送审专业系列、”“现职称”、“呈报职称”、“提供的具体材料”及“联系电话”。 1．申报材料需相关主管区局或单位人事部门出具的公示1份，公示中应注明申报人员的姓名及拟申报资格。 2．省职称办统一制发的《专业技术资格评审申报表》2份。 3．最高学历证书、学位证书复印件1份（带原件核对）（如有必要需提供前一学历相关证书）。 4、现任专业技术资格证书复印件1份（带原件核对）。 5、聘任证书复印件1份（带原件核对）。 6．申报人员提供《信息化素质培训考核合格证》或职称计算机证书复印件，免试者提供相关证明复印件并加盖单位公章。 7．上一年度任职期间的专业技术人员年度考核表。 8．任职期内的专业技术人员综合考评表1份。 9．提交业绩成果证件、证明及辅助证明材料（包括获奖证书、与成果相对应的公开发表的论文、成果鉴定书等），复印件需经单位审核盖章。 10．提交具有代表性的学术论文2篇以上（著作、论文、专业文章（原件））。发表的著作需复印封面、版权页、目录、内容提要1式1份。论文需复印期刊封面、版权页、目录及文章正文1式1份；论文、著作以笔名发表的，需出具报社、出版社证明。论文、著作属于合著的应提供本人完成字数或完成工作量的证明材料。 11．继续教育证书复印件。继续教育，即专业技术人员参加本专业技术培训、进修、考察、学术讲座、拓宽知识面等有效提高专业技术水平、业务能力等途径视作继续教育。凡初聘专业技术职务和晋升专业技术职务的，都要达到相应的专业课和公修课合格考核要求。由申报人员所在单位按有关规定，在《继续教育证书》上予以登记并加盖公章。 12．初、中、高级人员提供专业技术工作总结一份，重点说明本人任现职以来的专业工作经历（能力）、专业理论水平和工作业绩、成果等。专业技术工作总结须经所在单位人事（职称）部门审核，注明是否属实并加盖印章。 13．《无锡市晋升专业技术职务人员一览表》、《无锡市申报工程技术高级专业技术资格人员情况简介表》（初、中、高级均20份），此表由申报人员单位以第三人称填写，并一律使用8K纸复印。 14．申报花名册。 15．并附免冠1寸近期正面照2张。 二、报送材料的要求 （一）、报送的评审材料要真实、完整、一致，不得漏项，需加盖印章的栏目必须加盖印章。推荐和委托评审单位要加强对申报材料的审查核实，所有以复印件形式上报的材料需由所在单位人事（职称）部门审核后加盖印章，确保申报材料的真实性。任现职以来在不同单位工作的，涉及到前一单位的业绩、材料，需加盖前一单位公章。另外要做好申报人员的学历、学位认定工作。 （二）、将《申报工程专业技术人员送审材料目录》粘贴在各级申报材料档案袋的封面，“送审专业系列”指“机械”、“电子”、“化工”等大类。 （三）、报送的高级评审材料须分“第一分册”和“第二分册”两部分；分别按目录顺序装订成册（《专业技术资格评审申报表》、《无锡市申报工程技术专业技术资格人员情况简介表》复印件不装订，放申报材料表前面）。 （四）、报送的初、中级评审材料按照《申报工程专业技术人员送审材料目录》装订成册。（《专业技术资格评审申报表》、《晋升专业技术职务人员一览表》复印件不装订，放申报材料表前面）。 （五）、材料的规格、份数及投递时间严格按本通知的要求，凡不符合的不予受理。 （六）、评审材料由本人或呈报单位自留底稿。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自