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管理学复习题及答案 填空题 1.1911年出版的《科学管理原理》一书是 的代表作。 2.对基层管理者来说最重要的管理技能是 。 3.目标就好比路标，确定目标如同识别北极星，这一说法表明目标为所有管理决策 方面的作用。 4. ___________是指群体所制定的行为标准与准则，以及它对群体成员的行为具有的 。 5.组织结构指的是一个组织的框架体系。它包括三个要素： 、 、 6.对公司战略规划过程的最后一步是战略控制,即在战略计划实施过程中， ，以保证按组织的战略计划进行,并纠正 .。 7. 指的是管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的这样一种权力.权责对等的原则表明，一个人获得一定的 的同时,他也要承担相应的 。 8. 甘特也是对 做出贡献的主要人物之一。他发明了 。 9．当人们预期到某一行为能给个人带来 ,且这种结果对个人具有 时，个人才会采取这一特定行为。 10. 组织环境包括 和 ，它们对组织绩效的影响不同。 11. 根据马斯洛的需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后， 才有激励的动力。 12.泰勒1911年出版了 一书。 13.亚当·斯密在《国民财富的性质和原因的研究》中，关于 的思想是他对企业管理发展的最重要贡献。 14．目标为所有管理决策 ，并且作为标准可用来衡量 。 15．赫塞—布兰查德的情境理论依据下属的成熟度选择正确的领导风格，他们使用了两个领导维度： 和 每一维度有高低之分，从而构成了四个维度：指导、推销、参与、授权。 16．赫塞—布兰查德的领导生命周期理论在分析领导行为时,也应用了和 两个维度,但又加入了第三个分析因素,即 。 17. 根据马斯洛的需要层次理论， 是最高层次的需要，是指实现个人理想和抱负，最大限度地发挥个人的潜力并取得成就，实现自我价值。 18.组织由_____ ___ 组成。每个组织都建立了一种 结构。19.组织是指一种由人组成的、 和系统性结构的实体。 20.科学管理是以 为对象，以提高工人 为目标，在对工人的工作和任务进行研究的基础上制定出标准的操作方法，并用此法对工人进行指导、训练来提高劳动生产率。 21.计划工作有_ ____、___ __、___ __、____ _和___ __五种性质。 22.计划工作的第一步是在估量机会的基础上，为组织及其下属的每个工作单位确定计划工作的__ 。 23.管理是为了达到同一目标而协调集体所作努力的一个过程。如果不是为了达到一定的目标就无需管理。目标的作用首先在于 。为了使目标明确, 就要使目标尽量简化，所以 应当作为制定目标的一条原则。24.目标是组织使命的具体化，是一个组织奋力争取达到的所希望的未来状况。目标是根据 而提出的在一定时期内要达到的预期成果。 25.应用于整体组织的、为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为 。 26.今天，人们认识到，并不存在适合于所有情况的唯一的“理想”的组织设计。真正理想的组织设计取决于 。 27.机械式组织在稳定的环境中运作最为有效；有机式组织则与 、 环境最匹配。 28.权责对等的原则表明，一个人被授予一定 ,他也就承担相应的 。 29. 原则对于保证组织目标的实现和绩效的提高有很大的作用。 30.管理者应对其授权负 而不管具体执行人是谁。 31组织中的成员分为两部分： 和 。 32. 创造了甘特图。 进行了动作研究。 33. _是决策理论学派的代表人物。 34.梅奥的“霍桑试验”的主要结论是：企业中的员工是_ _，而不是“经济人”；企业