个管理技能与领导力.docVIP

管理技能与领导力 ○ 在三人教学中有这样一个原理：将自己所学到的知识总结后，加入具有实际附加值的经验或者理论后讲给下属听，并进行教育，并不是纯粹的照搬，或许会起到一个相反的作用 ○ 管理者（领导）的角色，管理者并非与生俱来，而是经历现场实战的努力拼搏所获取的。当然，所在的位置不一样，而所考虑的问题也不同，如何正确的将自己的角色进行改变亦是一个很大的难题，从而概括为以下几种管理者： —— 现场工作的骨干 ， 角色不能有效的转化 —— 缺乏管理技巧与技术，通过别人把团队绩效完成 —— 心态上与组织要求有差距 —— 自己掌握方向性的，下属拼命做实际性的 —— 与下属一起做 —— 自己一个人玩命的做，下属晾在一边 而真正的管理者，需要具备基本的素养，具有团队建设与团队阶段式的管理技能，有效的激励下属，有效横向沟通，对各下属的心态与能力了如指掌，实现自我管理，同时接受管理与被管理的心态，建立协助精神，发挥团队效应 最终则成为经营者的替身，必须持有经营者的自觉和意识，经营者即指企业最高领导者，考虑以下几个问题并付诸与现实过程中： ★ 如何提高企业（团队）竞争力？ —— 团队管理 ★ 怎样满足客户？ —— 服务于后工程，满足前工程 ★ 如何花最少的钱办做多最好的事？ —— 成本控制 当然，企业或者团队的竞争力面临不断的提升变化，因为：所以我们必须不断充实自己，让自己能够适应因素的变化。 ○ 作为双重身份（管理与被管理）的管理者，必须做到七让： 让上司知道——自觉报告自己的工作进度 让上司放心——对上司的问题有问必答，而且清楚 让上司轻松——充实自己，努力学习，了解上司言语 让上司省心——接受批评，不犯第二次错误 让上司有效——不忙的时候，主动帮助别人 让上司舒心——毫无怨言的接受任务 让上司进步——对自己的业务主动提出改善计划 同时必须学会妥协，考虑大局观，学会吃亏，多提建议少提意见，果断的进行执行命令，及时性的进行信息反馈，高效的完成业绩。 ○ 作为同事的任务，我们必须主动营造合作的气氛，进行360度换位思考，并且要学会感恩，从喜欢直接导致被喜欢，从尊重直接导致被尊重，都是沟通、协调、合作过程中的直接结果 ○ 作为上级需要完成的任务 员工的工作环境 → 工作氛围 员工的工作技能 → 指导下属完成工作，培养下属的工作能力 员工对待工作的态度→ 及时与下属进行面谈 员工的职业发展与规划 → 为下属制定发展计划 ○ 作为本人（角色状态中的本人）的任务 学习提高→不断学习，不然有限的经验会束缚自己的态度 身体的健康→心理能量与生理能力的锻炼，有健康才有将来 朋友→建立完整、信任的人脉关系 自我奖励→明确工作目标，缓解压力，从工作中获得乐趣 ○ 管理者的素养 （领导—能够激励并带领他人一起去实现大家共同的目标，鼓舞士气，指引大家，展望未来） ○ 品质： 培养意识 学会授权 执行标准 正确决策 责任最大化承担 镇静、稳定、自控 人际关系的良好 ○ 德：德才兼备、先德后才、以德为重 △ 具备上进心、敬业精神、责任感 敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战，开拓进取；对事业坚定信念和追求，对工作精益求精，不断总结完善，超越自我 主动承担责任，客观务实，不以个人兴趣为出发点，负责到底 △ 胸怀眼界，掌控大局观 妥善理解对方，欣赏对方，学会宽容、妥协，任人唯贤，具有合作精神 △ 自知之明，超越自我 正确评价自我，看到不足，经得起批评和表扬 △ 公正、廉洁自律、谦逊文明 尊敬上级、和睦同事、礼贤下属、自知之明、礼仪友朋 ○ 才：德才兼备、先德后才、以德为重 △ 敏锐的洞察力 内表及里的分析能力 由远及近的预测力 退出画面（当局）的辨识能力 把握主流的统筹力 △ 富有创新精神 99%的学习、模仿或者继承+10%的改进=创新 充分论证后的果敢行为 △ 善于总结和提高 锻炼思路，更深层次的分析 寻 找差距，建立规范 接受教育或者培训 △ 强烈的务实精神 脚踏实地的行为（光说不练==假把式，能说不能做==傻把式） 有经营意识，投入产生效益观 以目标为导向 不唯上、不唯亲、只唯真 △ 带出一支过硬的队伍 领导魅力 指挥协调能力 指导培训能力 有效激励 ○ 团队的概括一群有着共同使命的，为了达到共同的目标而在一起的人 ○ 团队存在的理由：有共同使命，有共同目标 ○ 团队的行为：观注效益，兼顾社会责任，不做伤害行为 ○ 团队的条件：自主性、思考性、合作性 ○ 团队的五大要