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工作的冬天来了！ 　　智能技术的发展，正在冲击和改变着人们赖以生存的工作。未来，工作形态演变的驱动力和可能轨迹是什么？工作将呈现出什么样的情景？当“智能机器换人”变得无所不在时，我们应该如何处理经济效率和社会效益的关系？如何制定公共政策和企业策略？是的，工作的冬天来了，理解工作的未来并解答相应的问题已刻不容缓！ 　　没有戏剧性，不成预言，阿尔法狗（AlphetGo）效应就是一例。MIT的布莱恩约弗森和麦卡菲（Erik Brynjolfsson and Andrew McAfee） 在《第二个机器时代》（The Second Machine Age）预测智能技术将带来全球就业危机，但没有唤起警醒。2016年3月，电脑阿尔法狗大胜韩国围棋高手李世石，立即触动了大众对智能技术的好奇与恐慌。人们开始关注智能技术的正反二面性：高效自动化的经济性与替代人工的社会性。如政治学者帕特南（Robert Putnam）曾经警告失业对社区秩序的破坏性影响，智能技术进步与它引发的社会失序必须同时讨论。因此，展望中国制造2025的同时，我们需要想象中国工作2025的情境。 　　阿尔法狗真的比李世石厉害吗？那要看选择什么衡量标准。以能耗效应观之，人脑厉害。人脑消耗20瓦，电脑的1920个CPU和280个GPU销耗一百万瓦，是人脑能耗的5万倍。而从经济效率出发，智能技术对人力的替代效果肯定优越。可是，考虑社会人道目的，智能全面替代人工可能是个灾难。按照现在的趋势，牛津大学的弗雷和奥斯本（C.B.Frey and M. Osborne）研究美国劳动市场发现，47%的工作岗位可能被智能机器替代。工作的冬天来了，理解工作的未来刻不容缓！ 　　怎样研究工作尚未发生的未来？基于前瞻逻辑（Abductive Logic）的情境分析（Scenario Planning）是合适的工具。前瞻逻辑又被叫做“溯因逻辑”，斯坦福大学哲学网通俗地称之为“最可信解释”的逻辑，即在没有历史数据支持的情况下，面对新现象，最可信的解释就是最确实的！而另外两种逻辑，即推理和归纳（Deduction， Induction）， 需要依靠历史数据证明假设的真实性。相比之下，在情境没有发生之前，前瞻逻辑允许丰富可信的解释，并为策略选择提供方向。情境分析方法就是前瞻逻辑的一种具体运用。起源于上世纪50年代的系统思维，成形在70年代壳牌石油公司对市场前景的预想，情境分析发展为预想未来、思考不确定性的一种通用策略方法。应用这种方法，本文讨论智能技术引发的就业新趋势，并比较分析未来工作的四种情境。智能技术带来的是全球范围的冲击，本文包含全球因素，但分析的着力点和政策建议的方向集中在未来10～15年的中国市场。 　　首先从智能技术影响开始讨论，本文描述中国制造2025（统称工业4.0）引发对工作4.0的关注。然后，依据情境分析的方法，选择五个相互影响的视角，形成SHARP分析框架 （Strategy of firm，Human skills，Artificial intelligence，Resource configuration，Political logics），以帮助我们梳理关键的因素、合力与趋势，进而获得关于工作未来的四个情境：1）职业新物种；2）就业软需求； 3）劳务大分化； 4）临时合同工。在情境讨论之后，我们指出经济效率和社会效益可以有互补关系，并依此建议相关的公共政策和企业策略。最后，我们认为智能技术不必与就业发生根本冲突，二者有策略互补的前景。 　　从工业4.0 到工作4.0 　　所谓的工业4.0、中国制造2025、智能制造，缘起于德国、中国、美国和日本，但核心相同，都是智能技术对上一代信息化和自动化技术的升级换代。本文统称之为工业4.0。展望未来，以工业4.0为代表的智能技术将影响包括中国在内的全球劳动力就业市场。在中国，它正在发生。东莞的第一家无人工厂“瑞必达”就是一例。 　　2016年，瑞必达获得工信部“中国制造2025”的示范项目和样板单位。自机器换人后，这家为华为、LG、索尼、小米等国内外手机和电脑提供触摸屏的企业生产量翻了100倍，从过去的10万片/月到1000万片/月。同时，人工/产量比例大大下降，从1：2（一个工人看二台机器）到1：18。另外，上岗工人的技术要求降低。简单培训后，工人即可上岗。 　　智能机器替代人工已经无所不在。2016年，麦肯锡全球研究所（McKinsey Global Institute）对美国2000个工种做了调查。报告显示，具备五种活动特征的工作都有可替代性。以瑞必达为例（见图1），我们看到这五种工作活动特征对应的智能机器替代人工的程度： 1）动作重复性高的活动最容易被替代；2）能够完成自动信息处理的活动，替代后效率显著；3