Chapter07战略性计划与计划实施11题材.ppt

第七章　战略性计划与计划实施 第七章 战略性计划与计划实施 第一节 战略环境分析 环境是组织生存与发展的土壤； 环境对组织的作用具有两面性； （二）组织环境的构成要素 （三）组织环境特征分析 环境的不确定性分析 两个指标： 复杂性——环境因素的多少 (多—复杂；少—简单) 动态性——影响因素时间上的变化 (多—动态；少—稳定) 二、 宏观环境研究(PEST模型) Political Factors：政治因素 Economic Factors ：经济因素 Ecological Factors : 生态因素 Social-cultural Factors：社会文化因素 Technological factors：技术因素 制定战略的本质是应对竞争。 The essence of strategy formulation is coping with competition. 很容易把竞争看得过窄和过于悲观。 It is easy to view competition too narrowly and too pessimistically. 产业中竞争强度既不是偶然的也不是坏运。 The intensity of competition in an industry is neither a matter of coincidence nor bad luck. 产业中竞争植根于其基本的经济结构，并且超出现有竞争者行为。 Rather, competition in an industry is rooted in its underlying economic structure and goes well beyond the behavior of current competitors. 一个产业内的竞争态势取决于五种基本竞争力量。 The state of competition in an industry depends on five basic competitive forces. 这五种力量的合力决定了该产业的最终利润潜力。 The collective strength of these forces determines the ultimate profit potential in the industry. 并非所有的产业具有相同的利润潜力。 Not all industries have the same potential. 三、 行业结构研究 产业分析的目的 理解产业结构如何驱使竞争，从而决定产业利润水平。 To understand how industry structure drives competition, which determines the level of industry profitability 评价产业吸引力。 To evaluate industry attractiveness 理解产业结构的改变如何影响未来的利润率。 To consider how changes in industry structure may influence future profitability 识别改变产业结构的机会。 To identify opportunities to change industry structure 产业结构分析的古典模型 入侵者研究 某一行业被入侵的威胁大小取决于行业进入障碍，行业产品价格水平，行业对入侵者的报复能力以及入侵者对报复的估计。 影响行业进入障碍的因素主要有： ①规模经济。 ②产品差别化。 ③转移成本。 ④资本需求。 ⑤在位优势。 ⑥政府政策。 课堂小讨论： 如何辨识企业的竞争对手？ 六、顾客研究 1、顾客价值评价 (1)顾客价值 顾客价值=效益/成本。 降低顾客成本/降低顾客失败风险 提高顾客的效益 (2)买方价值链 (3)降低顾客成本 (4)提高买方效益 顾客选择 (1)顾客素质评价四标准 相对于企业能力的购买需求； 增长潜力； 结构地位； 固有的谈价能力 运用这种谈价能力要求低价的倾向 服务成本 (2)顾客选择与战略 顾客选择的基本战略原则是按上面列出的标准寻求最佳顾客并向他们推销产品； 选择最佳客户必须在四种标准与企业相对其竞争对手的实力间进行平衡。 3.目标市场营销战略（STP）简介 第二节　战略性计划选择 第三节 计划的组织实施 一、目标管理 （一）目标管理基本思想 企业的任务必须转化为目标 目标管理是一种程序 总目标与分目标 管理人员和工人是靠目标来