推销学原理与实务学习心项得.docVIP

推销学原理与实务课程学习心得 选修课总是给我一种轻松、自由的感觉，因为选修课是根据自己的爱好来选择的课，我会花时间和精力去学习这门课。选修课学的知识不必公共课少，目的在于丰富自己生活的阅历和拓展自己的视野，为走上社会做充实的准备工作。 这个学期，我有幸选到了王泳兴老师的推销学原理课程，终于选到了自己喜欢的一门课。这门课程是校选修课，虽然上课的时间不是很多，来上课的同学也不多，但是这门课程很精彩，内容很吸引我，就好比老师说的，是老师自己的魅力吸引了我。在开课的第一节老师就说，我不喜欢点名，觉得点名真的没什么意思，我会用自己的上课魅力来吸引你们，我也更不会在第二小节课的时候点名来留住你们。开始王老师这么说时，心中也曾经暗喜，觉得以后打打酱油就可以了，但是几节课下来之后，真的是受益匪浅。在课堂上，王老师理论结合现实实际实例来讲解推销学，也从主观客观角度去进行分析，闲暇时间我们的老师是个非常有意思并且很可爱的人，他跟我们讲了许多自己的亲身经历，把同学们逗得哈哈大笑，他有自己的感情色彩，会让人觉得这是一位真的很有血有肉的老师，让人更有激情，也会说到做人的道理，热门事件，新闻沸点，开拓了同学们的视野，这也是同学们正需要的。 做了自我介绍后，王老师他就给我们讲解了有关直销与传销的区别并在第一堂课就纠正了我十几年来的看法。推销与营销并不是相同的概念。直销与传销的区别有五点。区别一，是否已销售产品为企业运营的基础；区别二，有没有高额的入门费；区别三，是否设立店铺经营；区别四，报酬是否按劳分配；区别五，是否有退出、退货保障。直销是以销售产品为企业运营基础的没有高额入门费的设立了店铺经营的企业采取的销售方式之一，直销的报酬是按劳分配的，而且还有健全的退出和退货保障机制。在讲直销时，我们了解到了几个比较大型的采用直销方式的企业品牌。比如雅芳、安利、丸美、玫琳凯等，我们平时生活中接触的最多的要数雅芳、安利和丸美了。雅芳主要销售美容化妆产品，安利主要做营养保健品、高档的个人洗护用品和保养品。丸美主要做日用品和个人护理保养品，它的工厂是在广东中山市，规模还蛮大的。完美最具代表性的一款产品就是丸美芦荟胶了，适用于多种皮肤不适，雅芳的成功在美容化妆品行业是众所周知的，2011年，全球直销业绩百强出炉，雅芳居首。 现在谈谈本人对推销学课程的学习心得，推销就是在推销中说服和诱导潜在购买者购买某种商品和服务，从而实现企业营销目标并满足顾客需求的活动。推销的作用就是尽可能的让原本默默无闻的企业或产品在最短的时间获得企业现阶段无法完成的市场和企业知名度像是原一平，王老师给我们讲了推销之神—原一平的故事。从而使企业快速的发展,再这之中培训涌现出一些大量的推销人才，同时也方便了顾客,使得顾客可以足不出户就可以买到产品！以达成推销员和顾客之间的互惠互利。 一件产品应该如何推销呢？在我看来，我们需要做的有很多。首先在推销之前，我们要注意这些方面：第一，我们应该要做好充足的准备，这些准备不仅仅是所需推销的产品的准备，还应该是推销人员自身的准备，推销人员应该具备好的身体素质以及在推销时也应该注意保持好的形象，不说衣着华丽，至少要干净整齐；第二，推销人员需要拥有功底较强的专业知识，必须要对自己推销的产品有足够的了解，清楚它的用处以及所具备的优点。这样才能更好的让顾客明白产品的价值，更容易让顾客接受这件产品；第三，推销人员应当对顾客有充分的了解，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。只有拉近距离后，才能更好的进行交流，正如老师在上课时说过的最近的一段时间很流行《回家的诱惑》这部连续剧，如果顾客在和他人聊天时谈到了这个话题，而你却一无所知，试问顾客有怎么和你有话聊，怎么能够更好的进行产品的推销呢。第四，在推销前，我们不仅要具备良好的身体素质，心理素质也应当注意，在处理重要的情况是我们应当保持冷静，永远不要再过度的心奋和悲伤时做决定，那样只会让我们后悔。在推销之前。我们也可以对自己反复地进行自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我一定能成功！借此来加强自己的自信心。其次在推销时，我们也应该清楚这些：第一，建立顾客的信赖感，在此最重要透过自己的形象！一个人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通过个人的形象表现的，所以一定要注重自己的穿着、举止、气质。如果一个衣衫不整，流里流气的人跑到你旁边向你推销一款产品，我想就算那款产品再好，也没有什么人会给他讲解产品优点的机会吧。第二，推销人员要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心