8情绪管理与压力应对概论.ppt

* 22 * 22 * * * A：今天做，越快越好，不能等，急于出结果； B1：常规工作，被忘了或者没计划的，需要马上行动，但是有些事不能直接导致完成工作目标 B2：重要，但是不急，但是如果不安排时间做，失去时才“策划能够为URGENT的事情，如健康，锻炼。 C：非常小而且事务性的工作，需要做，但不做也没坏处。如不能确定出这一象限的活动，你将会浪费很多时间。 * 紧 急 不紧急 重 要 不重要 重 要 紧 急 重 要 不紧急 不重要 不紧急 不重要 紧 急 轻 重 缓 急 矩 阵 I M P O R T A N C E URGENCY A B1 B2 C * 社会支持 支持性的社会关系 良师益友 团队协作 家庭 活动 精神 生活 工作 活动 文化 活动 体育 活动 社会 活动 情绪管理 情绪管理是对个体的情绪进行控制和调节的过程。它是研究人们对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，是对情绪智力的挖掘和培植，是培养驾驭情绪的能力，建立和维护良好的情绪状态的一系列过程和方法。 情商（emotional　quotient简写成EQ ），是个人在情绪管理上的整体能力。 耶鲁的心理学家彼得·沙洛维认为EQ包括： 1.认识自身情绪的能力，指对自身情绪的方向、强度、价值等方面的自我感知的能力。 2.管理与控制自身情绪的能力，指对自身的情绪进行妥善的管理与调控，使其有效地适应各种变化的能力。 3.自我激励的能力，指不断为自己树立目标的自身动机和使其情感专注的能力。 4.认识他人情绪的能力，指对他人的情绪感受进行理解与感知的能力。 5.处理良好人际关系的能力，指具有与他人交往与协调人际关系的能力。 * 关键术语和复习题 情绪 应激 防御机制 什么是情绪？情绪有哪些成分？ 举例说明什么是应激，说明如何减少应激的消极后果。 * 课后思考 1、情绪管理的目标究竟是什么？ 2、负面情绪有用吗？ * * * * * * IAPS/CAPS是国际/中国情绪图片系统 * 14 * 15 * 7 * * * 5 * 9 * 10 * * 11 * 16 * 17 * 18 * * 同一刺激情景，对它的评估不同，引起的情绪反应也不同。情绪刺激经过上丘脑被送到大脑皮层，在大脑皮层上得到评估，形成一种特殊的态度。这种态度通过将冲动传到丘脑的交感神经，将兴奋发放到血管或内脏，所产生的变化使其获得特定的情绪感受。 将被试分成三组，给第一组被试注射肾上腺素，一种会引起心悸、手抖、脸发烧等现象的激素，给第二组被试注射生理盐水（安慰剂），给第三组被试注射镇静剂。然后让三组被试观看闹剧电影。结果第一组被试认为电影非常有趣，表现出愉快的情绪；第二组被试没有感到愉快；第三组被试的情绪反应介于前两组之间。 * 21 * * 22 * 22 * 22 * 22 * 22 * 文化和情绪表达规则 有些面部表情是各文化通行的 (Ekman,1971;Ekman Oster,1979) Ekman Oster(1979): 吃惊、害怕、愤怒、恶心、喜悦、哀 Izard(1977): 害羞、感兴趣 表现规则：以文化或亚文化的合适的 Ekman(1977): 日本和北美人表现害怕 爱情表现规则 * 延伸阅读 * * 延伸阅读：老板面前无自我 北京大学心理学系教授韩世辉及其学生马燚娜招募了20名研究生参加一项测试。测试的内容非常简单，电脑屏幕上随机显示一张面孔，参与者只需判断它朝向哪一侧。 测试过程暗藏玄机：在其中一组测试中，出现的面孔可能是参与者本人的或是其导师的。正常情况下参与者识别自己面孔速度要比识别其他人的更快，然而结果参与者非但没有产生类似的优势，反而对自己导师面孔的响应时间更短。作为对照测试，参与者对本人面孔和同专业其他导师的进行朝向判断。尽管两组导师的权利和地位相似，参与者辨别速度的自我优势还是显露无遗。 只要有人群的地方就存在上、下级的关系，是否就一定伴随“老板面前无自我”的情况呢？作者随后把实验搬到了大洋彼岸，结果美国大学生对面孔判断的自我中心优势没有因为自己导师面孔的出现而消失。 * * * 性别和情绪表达 女性的情绪体验比男性强，更容易识别他人面部表情和非言语线索，情绪表达更强烈、更公开。 三岁就有性别差异 females are more likely to express fear, sadness, and happiness, and males, anger. 可能的原因：性别角色 * * 情绪理论 早期生理学观点 心理动力学的情绪观 情绪的认知观点 情绪的进化论观点 * 早期生理学观点 William James (1884)：外周理论 情绪发源于躯体体验（内脏、骨骼肌） Carl L