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Requirements Documentation Doc Name 酒店管理系统需求分析 Doc No. Version No. Total Page Generated By Generated Date Checked By Checked Date Approved By Approved Date Version Modification Record No. Date Version Modified By Modification Project Name 酒店管理系统 Project Description 要实现客房状态管理。 要实现顾客信息管理 要实现财务管理 要实现顾客预订管理 User Introduction The user that the product faces. 面向的是酒店的管理人员的一套软件。 首先是登陆界面，为了保障安全性，进入界面后是菜单栏，有房间状态、顾客住房、房间预订和财务管理菜单。 房间状态进入后，首先会显示不同等级的房间，点击进入会显示各个房间的缩略图，每个房间的入住情况，物品情况，以及是否订房都有所标注，简单易懂。 顾客住房中负责顾客的入住和退房、续费等等。其中要记录各个用户的基本信息，入住时间日期等等。以及是否为会员是否有打折。 酒店面向大众，顾客预订更加流行简便，因此在客人预订中要做到安全有保证，要记录好客人信息，以及网上支付功能。 酒店以盈利为主，因此财务管理很重要，要有宿费提醒，还要有早餐票钱，还有各个房间用品的价钱、剩余量等等。 Glossary Terms and abbreviations list Functional Requirement 房间状态：（1）房间分类：不同的房间等级：列出不同等级房间的面积、用品、床数、功能（电视、浴室、空调、电脑）、价钱等基本信息。 （2）统计房间：统计不同等级放的入住情况，房间剩余情况。已预定房间数，以及房间中物品量，是否有缺少或损坏等等。 （3）查询单个房间，预定、退房和入住时对单个房间的改动。. 2、顾客状态：要有单个顾客的查询、删除、增加、修改功能。便于各个功能的操作。 （1）、入住：要保存有顾客的详细信息：姓名、身份证号。入住房间号、入住天数、入住日期以及押金等。是会员的还要相应打折。 （2）退房：删除该顾客信息，会员可以相应作标记。 （3）续住：这就要对该顾客信息进行修改， 3、房间预订：对网上订房的顾客的统计标注。也要统计好各个顾客的信息，以及预定的房间、入住日期、天数等信息。还要掌管好网上支付，保证顾客先交钱，以免耽误酒店正常运营。 输入顾客的身份证号，可以找到顾客订房的信息。并根据顾客定房时的凭证开房间。 财务管理:(1)宿费提醒:再临一天欠费时提醒，以便服务人员提醒顾客，准备停止提供房间来提供给其他顾客。 （2）酒店房间物品很多，要满足顾客需要就要时刻关注仓库内用品的剩余量，以便及时进货。同时也要注意其他费用（维修、水电等）。 （3）早餐券或者提供的其他服务性费用也要准备好才行。 Nonfunctional Requirement Req. for user interface 界面清晰易懂即可。 Req. for software and hardware 正常的即可 要通用性大众化 Req. for Performance Req. for Robustness Req. for Security 安全性很重要，每天顾客很多不能因为软件不好使耽误生意的，所以安全性一定要好，维护功能也要完善。 Req. for architecture Other req. 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖