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体验式商业：6大运营要点细数国内体验式商业项目，如何做好体验式商业项目？体验式商业有哪些成功要点？本次专题从生活体验式购物中心、儿童体验主题案例、艺术体验购物中心以及体验式购物中心升级策略四大方面进行成功经验分享。一什么叫“体验式商业”？概念所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，其更注重消费者的参与、体验和感受，并对空间和环境的要求也更注重体验性。体验式商业最常见的载体是购物中心，因为购物中心在建筑设计、空间品质、业态组合和经营模式上，更易于实现“体验式”的要求。体验式消费主要是人体三方面感官的参与：视觉（听觉）、触觉、味觉。视觉（听觉）：指消费现场的各种新奇的建筑形态、装潢布置、产品陈列等对消费者视觉的冲击（或某种声音引起人的注意），从而触动消费者内心，引起愉悦感受。触觉：主要是指消费者在卖场消费过程中的参与行为。味觉：指商业物业里的美食体验。发展模式7大主要特征“体验式商业”特征1：注重定位的精准性体验型业态主要包括：餐饮、电影院、冰场、健身会馆、电玩城、KTV、美容美体、儿童体验、儿童游艺。“体验式商业”特征2：关注功能的便利性任何业态的选择和引入，都基于项目合理的业态组合定位，以及对潜在目标消费群消费喜好的准确把握，商业业态功能对区域消费者的便利性体验式商业需关注的基本点。“体验式商业”特征3：关注业态的协同性商业场所的产品计划，是消费者进入的充分理由，包括：消费层分类/分析、业态分布的分析、业态分布的分区、产品调整计划。统一运营要求各商户统一经营管理，是商业场所的各项服务功能符合目标消费者的需求，从而在市场树立良好的、独特的形象。“体验式商业”特征4：关注经营的特色性商业的经营特色能够有效吸引消费者，也是吸引消费者定性消费的主要卖点之一；鲜明的形象主题，使商场在商品同质化严重的商业市场内获得形象和档次的提升。“体验式商业”特征5：关注场所的感染力体验不仅仅是餐饮、休闲、娱乐，而是与场所整体汇聚起感染能量“体验式商业”特征6：关注场所的感染力“体验式商业”特征7：关注消费的文化性发展趋势体验化元素有哪些？对于封闭式建筑形式的集中式商业来说，室内引入自然元素，可营造出室外空间的舒适环境，本质是抓住都市消费者对田园生活的渴望，提高商业的吸引力。二购物中心体验元素打造要点方式一：避免同系竞争，品牌搭配实现差异化品牌筛选需要注意五个原则： 消费者买得起；区域消费者的认可；是品牌实力；品牌的个性；根据商场和环境组合配套商铺。方式二：因地制宜深挖文化资源方式三：动感设计展示立体表现手段根据所在区域顾客的购物需要、消费心理特点、区域文化，确定购物中心的文化主题，而后在空间处理、环境塑造、形象设计等方面对商业主题进行一致性表现，真正起到商业文化信息中心的作用。方式四：细分市场软硬结合市场细分，要最大程度上满足个性差异化需求，充分体现在以人为本的营销理念。同时，主题化购物中心可以提升消费层次，引导消费者需求向纵深发展，树立以质量为消费水准的消费观念。方式五：注重细节错位竞争主题式商业，除了市场定位、主题规划以及商铺招商这些大的布局以外，一些细节之处的设计同样需要重视。方式六：精细化运作，人性化经营主题化购物中心的打造，同样需要在品牌招商等环节精细化运作。综述：总的来说，购物中心的体验式设计要抓住十大要点：①建筑设计是根本；②商业空间设计；③中庭景观的塑造；④即兴娱乐、强调参与；⑤餐饮、休闲设施的设置；⑥厕所等服务设施的到位；⑦表演活动；⑧特殊、人性化服务；⑨业态的设置；⑩绿化、空中花园。三体验式商业成功案例解析1、生活体验购物中心（LSC）案例借鉴生活体验购物中心（Lifestyle Shopping Center，简称LSC）一般位于密度较高的住宅区域，迎合本商圈中消费顾客对零售的需求及对休闲方式的追求，具有露天开放及良好环境的特征；在业态上，主要有高端的全国性连锁专卖店，或以时装为主的百货主力店，多业态集合，以休闲为目的，包括餐饮、娱乐、书店、影院等设施，通过环境、建筑及装饰的风格营造出别致的休闲消费场所。LSC需要满足6大条件1）丰富的业态满足消费者对商品的需求和生活品质的追求；2）坐落在相对集中的高收入人群区域；3）面积一般在1.5-5万平方米之间，近年来出现逐渐增大的趋势；4）是在一个开放的环境中，而不像传统购物中心是在一个封闭的环境里；5）停车方便，有足够的停车位；6）更加注重环境和建筑风格的营造。典型的Lifestyle Shopping Center通常有一条步行休闲购物街、若干条副街及休闲广场组合而成。而国际购物中心委员会定义中所指的开放空间，并不是室内大型开放空间或者中庭，而是室外的自然空间。LSC的特点休闲第一：所谓休闲，广义包括餐饮、娱乐等服务功能。也是Lifestyle购物中心的灵魂所