第五章目标与目标.pptVIP

* * 第五章 目标与目标管理 从理论上而言，每一个人都能登上一定高度的事业山峰。 但事实上，登上顶峰的人是少数。 问题在于没有一个清楚正确的目标和没有坚持目标。 成功条件 有一个清楚正确的目标——有所为有所不为； 坚定不移地围绕着目标开展工作——排除万难，抑制诱惑。 爬山理论 第一节 目标的性质 目标是目的或宗旨的具体化，其含义是指个人或组织根据自身的需求而提出的在一定时期内经过努力要达到的预期成果。 组织宗旨是一个组织最基本的目的，它通过目标的具体化成为行动的指南。 组织宗旨是社会所赋予这个组织的基本职能或该组织应履行的社会委托给它的任务。例如：学校的宗旨是教书育人；军队的宗旨是保家卫国；医院的宗旨是救死扶伤等。 问：企业和政府的宗旨分别是什么？ 光有宗旨是不够的，组织宗旨需要通过目标的具体化转化为组织成员集体行动的指南。 组织目标：是指一个组织在未来一段时间内要达到的目的。 第一节 目标的性质 目标的多样化 目标的层次性 目标的网络化 　　一、目标的多样性 在同一个组织中，有不同性质的多个目标 组织目标的多样性，是组织为了适应内外部环境的要求而导致的必然结果。 企业所面对的公众和企业目标的多样性 股东 红利 利润 员工 待遇 人均收入 消费者 产品、服务 销售量、新产品开发 竞争者 市场、资源 占有率 社区 环境、贡献 捐赠、环保 政府 税收、守法 税款、文明建设 新闻机构 公开、形象 企业形象 ··· 二、目标的层次性 从组织结构的角度来看，组织目标是分层次、分等级的。 ? 我们可以进一步将组织目标简化和概括为三个层次： ①社会层--社会加于组织的目标。例如企业的目标是：为社会提供所需要的优质产品和服务，并创造出尽可能多的价值； ②组织层--作为一个利益共同体和一个系统的整体目标。例如企业提高经济效益、增强自我改造和发展的能力、改善员工生活、保障员工的劳动安全，以及创造文明的工作环境等目标； ③个人层--组织成员的目标，例如经济收入、工作丰富化、兴趣爱好、荣誉和成就感等。 社会经济目标 任务 企业总目标 分公司目标 更多的具体目标 部门和单位目标 个人目标：业绩或人力资源开发目标 自下而上的方法 自上而下的方法 目标的层次体系 组织的层次体系 董事会 最高层 主管 人员 中层 主管 人员 基层 主管 人员 组织中各类、各级目标构成为一个网络，网络表示研究对象的相互关系。一个组织的目标通常是通过各种活动的相互联系、相互促进来实现的。所以，目标通常构成为一个网络。目标既然构成为一个网络，它们就很少表现为线性的方式，即目标与目标之间、左右关联、上下贯通，彼此呼应，融汇成一个整体。 正因为目标是按一定的网络的方式互相连接的，因此要使一个网络具有效果，就必须使各个目标彼此协调，互相支援，互相连接。 三、目标的网络化 下图是某企业开发新产品目标网络示意图 ???????????????????????????????????????????????????????????? 第二节 目标的分类 主要目标和次要目标 控制性目标和突破性目标 长期目标和短期目标 明确目标和模糊目标 定量目标和定性目标 控制性目标，是指生产水平或经营活动水平维持在现有水平。 质检中心质量控制性目标：合同履约率为100％;人员培训计划落实率为95％;检验报告一次合格率为100％;安全生产100％;委托人满意率100％; 突破性目标：是指使生产水平或经营活动水平达到前所未有的水平。 陶瓷厂产品质量突破性目标： “不良品减半” “三包费用降低50%” “达到国标” “获得全国优质奖” 山东省医疗保险制度建设的目标： 长期目标:2020年建立起资金来源多渠道、保障方式多样化的城镇医疗保障体系. 中期目标：2007年将城镇从业人员全部纳入基本医疗保险范围，参保率达到85％以上，基金结余率在10－15％左右；参保人员满意率在85％以上. 短期目标：一年内使经办机构和定点医疗机构达标率达35％以上 第三节 目标的确定 一、组织目标制订的基本原则 统一性 系统性 预见性 科学性 应变性 公司的战略目标: 1,控制总部办公成本 2,提高人力资源绩效 3,减少成本10% 4,减少用工10% 5.保留发展骨干人员 市场部战略