第六章_人力资源存量分析ppt.pptVIP

与同事的关系 1.善意相待　 2.相互信任，精诚团结。 3.虚心向别人学习，学习别人的长处，补己之短 4.尊重别人，经常和同事之间谈心 5.理智思考，避免争端 与下属的关系 1．对喜欢唠叨的下属不要轻易表态 2．对喜欢争强好胜的下属尽量满足他 3．对待以自我为中心的下属要公平 4．对自尊心强的下属多理解 5．对喜欢非议领导的下属刚柔相济 6．对待拿他毫无办法的员工尽量讨好和利用 （6）反应适度 行为反应适度是人的心理健康的一个标志。人与人之间在行为反应是存在差异的。有人反应敏捷，有人反应迟缓。一个人在人生的不同阶段，其反应也是存在差异的。但是反应敏捷与迟缓是有一个限度的。反应敏捷并不等于反应过敏。反应敏捷是正常的，反应过敏则是异常的。反应迟缓并不等于不反应。 要注意鉴别经常性行为反应异常与一时性行为反应异常。人在情绪激动、注意力高度集中、疲劳与生病的情况下，可能产生异常行为反应。这种异常行为反应是暂时性的。而当情绪恢复不静、疲劳得到恢复、疾病消除后，异常行为反应也就自然消失。 (7)心理特点符合年龄 人的心理和行为是随着年龄的增长而不断发展变化的。不同年龄的人，他们的心理活动和行为方式都具有不同的特征。每个人的认识、情感、言行举止应与他的年龄特征基本符合，这是个人心理健康的表现。 4.群体的知识和技能结构 年龄结构：老、中、青 专业技能结构：操作人员、工程技术人员、管理人员、销售人员、研发人员、后勤服务人员 层次结构：高、中、低 5.员工队伍的整体素质评价 适职率 =等于素质适应岗位职务要求的员工人数÷企业的全部员工人数。 工作程序 设计个人的业务记录表。 调查开工率。 确定个人业务记录表的统计方法与统计标准。 计算所需的人员数额。 （5）管理幅度法 管理幅度指一位管理人员能够有效管理的下属人数。 组织政策越明确 管理者制定政策所需的时间越少 获得上级支持越多 下属能力越强 这种方法根据垂直的组织层次分类决定合适的管理幅度，再以此为基础进行多层次的垂直分类，以便决定各层次的管理人数，最后计算出人员数额。 管理幅度越大 （6）线性责任图法 这种方法是将组织内的业务与员工，以矩阵的行与列形式加以排列，并格各个员工对各项业务的责任记入矩阵表内。这样，则可明确地表现出业务和决策是由谁在何时进行以及达成的程度。 线性责任图比组织结构图或工作说明书更能了解组织内的责任与权限关系，因此可作为计算人员定额的资料，也可以个别职务的责任程序和现在负责该职务的人数为基础，计算出在各责任水准上需要多少人员。 2、人员类型分析 （1）以职能划分 技术人员：指从事生产、工程、设计和研究工作的人员； 业务人员：指从事销售、原材料、仓库、运输等工作的人员； 管理人员：指从事总务、人力资源管理、会计、策划及服务等工作的人 （2）以性质划分 直接人员：指直接从事生产，或某一项工作的人员。如技术人员或业务人员； 间接人员：指工作性质并非与某种工作的处理有直接的关系，但却是这种生产过程所必须提供的人员，如管理人员。 西游记非凡的人才结构 唐僧【策略者，或称项目统筹】 表面迟钝，其实满腹“雄韬伟略”。 项目：九九八十一难。平白无故哪来这么多妖精和劫难，所以三藏大师了，打着“吃了唐僧肉长生不老”的幌子，等着妖精上门来找。这是以高明手段对外宣传形象，强力保证团队的项目资源有如长江之水连绵不断。 用人：对待内部团员，则采取软硬兼施来确保地位。佛学深厚（让人产生崇拜感），待人亲和（软权力）。强硬的管理方式（惩罚权紧箍咒。解聘权）。 孙悟空【执行者，团队核心】： 工作能力：本领高强，社会关系和社会资源极其丰富，练就七十二变，十八般武艺。 在项目执行过程中，很会利用外部资源——向高官寻求帮忙，像比如观音菩萨、文殊菩萨等等。 执行过程中，不偷懒、效率高（一棒击毙白骨精）、有时也会偷偷懒（下东海夺定海神针那么风光，后来有猪八戒加入干脆说怕水）。 西游记非凡的人才结构 猪八戒【公关经理】：孙的左右手，在团队陷入危机时，有强大的危机处理意识（请求援救，起到出谋划策的作用）。能运用公共关系的方法来协调内部矛盾（力劝唐僧撵走孙猴子）。 沙僧【后勤组织者】：言语不多，朴实无华，任劳任怨，全队的劳动模范。沙僧承担了项目中挑担这种粗笨的工作，保证了团队的财产不丢失，是团队的坚强后盾。 西游记非凡的人才结构 3、年龄结构分析 分析员工的年龄结构可以年龄作为标准，统计全公司人员的年龄结构及分布情况，并求出全公司员工的平均年龄，以分析公司人员的年龄结构是否有老龄化现象。 一般而言，年龄是能力的尺度，年龄增加代表经验知识增加，能力也相应增加 年龄增长---------吸收新知识的弹性降低 （带来的问题） 难以适应环境变化