关于酒实店人力资源考核方案.docVIP

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东方王朝商务酒店人力资源部绩效考核方案 (草案) 目的: 鉴于公司人力资源部工作内容较为繁杂,为了更好的使酒店人力资源部充分发挥部门职能,使人力资源部人员的工作能够以数据化的形式作以体现。特此制定本方案,对人力资源部工作定期地对工作态度、工作成绩和工作能力进行客观和公正的评价,并运用评价结果,从而对公司人力资源进行更好的分配与调整,进一步提高企业的凝聚力与工作效率。 主要考核方面: 对于人力资源部绩效考核主要针对,人员招聘、培训、质检、人事调配、员工活动组织、企业文化方面与人事档案管理与文件发放 等方面。 考核对象 考核对象主要有:人力资源部经理、人力资源部主管、培训兼质检专员。 考核细则及处理办法 (1)人力资源经理绩效考核细则及处理办法 1.人员招聘方面: 1).人员招聘应当根据运营部门实际需求进行人员招聘,并且根据淡旺季进行人员合理安排,建立年度、季度招聘计划。 处理办法:没有按规定要求建立年度、季度人员招聘计划者根据造成后果程度扣除5-10分。 2).根据运营部门人员流动性的调查,并且通过调查结果,来制定人员招聘方案。 处理办法:未进行人员流动性调查,或未制定人员招聘方案者扣除1-5分。 3).相关同等行业薪资调查,并且通过调查结果,来进行相对应的调整。 处理办法:未进行对相关同等行业薪资调查并制定相应调整方案者,造成人员不足者扣除5-10分。 4).人员储备方面建立后备人才选拔方案和人才储备机制 处理办法:未建立后备人才选拔方案和人才储备机制,扣除5-15分、 5).招聘渠道建立、开发、维护与招聘效果评估。 处理办法:招聘渠道建立、开发、维护与招聘效果评估不理想,导致人员供应不足,扣除5-15分。 培训方面: 1).新员工培训达标程度 处理办法:出现新员工培训不达标,达不到运营部门要求,扣除1-5分。 2).在岗员工培训及时度(员工激励方面) 处理办法:对在岗员工培训不及时,导致员工工作情绪低落,影响服务质量,扣除3-10分。 3).培训开发与管理改革不协调(培训内容改进不及时) 处理办法:没有及时对培训内容更新,导致培训效果不理想,扣除3-10分。 4).人员晋升培训达标程度 处理办法:人员晋升培训不达标,不能满足运营部门要求,扣除5-10分。 3.质检方面: 1).员工服务方面 处理办法:员工服务意识、服务技能、服务细节出现问题,扣除1-5分。 2).公司卫生方面 处理办法:公司卫生不达标,扣除1-5分。 3).公司纪律方面 处理办法:员工纪律方面出现问题,扣除1-5分。 4).基层管理人员及员工绩效考核 处理办法:没有按照规定要求对基层管理人员及员工进行绩效考核,扣除5-10分。 人员调动: 1).公司各部门人员安排是否合理 处理办法:人员安排不均衡,出现个别部门人员短缺现象,影响部门运转,扣除5-10分。 2).人员调动能否满足个人发展需要 处理办法:人员调动不能满足员工个人发展需要,扣除1-5分。 5.员工活动组织: 1).定期组织项目落实程度(月度、季度、年度,节日活动) 处理办法:未定期组织员工活动项目,扣除1-5分。 2).员工评比、竞赛活动组织(拔河比赛等) 处理办法:未有按照规定要求组织员工进行评比、竞赛,扣除1-5分。 3).员工福利发放形式 处理办法:员工福利发放形式,没有达到理想效果,扣除1-5分。 4).组织员工活动安全问题 处理办法:出现员工活动安全问题,根据实际情况扣除10-20分。 企业文化方面 1).企业文化的初步建立与完善 处理办法:公司企业文化建立不合理,扣除5-10分。 2).企业文化宣传(内宣与外宣) 处理办法:企业文化宣传方面,没有达到要求效果,扣除5-10分。 人事档案管理与文件发放 1).公司人事档案建立、分类归档、保存、管理维护 处理办法:人事档案管理出现问题,扣除1-3分。 2).公司文件发放及时度情况与归类存档保存情况 处理办法:公司文件未及时按照要求下发或者下发不及时,扣除1-2分。 3).公司内部资料的信息保密情况 处理办法:出现公司内部资料信息外泄现象,根据造成后果程度,扣除10-15分。 人力资源部主管考核细则及处理办法 1.人员招聘方面: 1).根据运营部门人员流动性的调查,并且通过调查结果,来草拟人员招聘方案。 处理办法:未进行人员流动性调查,或未草拟人员招聘方案者扣除1-5分。 2).相关同等行业薪资调查,与人力资源经理做好交流沟通,并且通过调查结果,草拟相应的调整方案并交予人力资源经理审核。 处理办法:未完成及时对相关同等行业进行调查,扣除1-5分。

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