2016年销售业务员工作总结三篇　.docVIP

2016年销售业务员工作总结三篇 xx年年即将过去，在这将近一年的的时间中我通过努力的工作，，也有了一点收获，临近年终终，我感觉有必要对自己的工工作做一下总结。目的在于吸吸取教训，提高自己，以至于于把工作做的更好，自己有信信心也有决心把明年的工作做做的更好。下面我对一年的工工作进行简要的总结。 我是是今年十月份到公司工作的，，同时开始组建销售部，进入入公司之后我通过不断的学习习产品知识，收取同行业之间间的信息和积累市场经验，现现在对预付费储值卡市场有了了一个深入的认识和了解。可可以清晰、流利的应对客户所所提到的各种问题，准确的把把握客户的需要，良好的与客客户沟通，逐渐取得客户的信信任。所以经过努力，也取得得了几个成功的客户资源，一一些优质客户也逐渐积累到了了一定程度，对市场的认识也也有一个比较透明的掌握。在在不断的学习产品知识和积累累经验的同时，自己的能力，，业务水平都比以前有了一个个较大幅度的提高。 虽然之之前一直在从事销售的相关工工作，有一定的销售知识与经经验，但比较优秀的成功的销销售管理人才，还是有一定距距离的。本职的工作做得不好好，感觉自己还停留在一个销销售人员的位置上，对销售人人员的培训，指导力度不够，，影响销售部的销售业绩。 在将近三个月的时间中，经经过销售部全体员工共同的努努力，讨论制定销售各环节话话术，公司产品的核心竞争优优势，公司宣传资料《至客户户的一封信》，为各媒体广告告出谋划策，提出“万事无忧忧德行天下”的核心语句，使使我们公司的产品知名度在市市场上渐渐被客户所认识。部部门全体员工累计整理黄页资资料五千余条，寄出公司宣传传资料三千余封，不畏严寒，，在税务大厅，高新区各个写写字楼进行陌生拜访，为即将将到来的疯狂销售旺季打好了了基础做好了准备。团队建设设方面，制定了详细的销售人人员考核标准，与销售部运行行制度，工作流程，团队文化化等。这是我认为我们做的比比较好的方面，但在其他方面面在工作中我们做法还是存在在很大的问题。 从销售部门门销售业绩上看，我们的工作作做的是不好的，可以说是销销售做的十分的失败。 客观观上的一些因素虽然存在，在在工作中其他的一些做法也有有很大的问题，主要表现在 1)销售工作最基本的客户访访问量太少。销售部是今年十十月中旬开始工作的，在开始始工作到现在有记载的客户访访问记录有210个，加上没没有记录的概括为230个，，一个月的时间，总体计算五五个销售人员一天拜访的客户户量2个。从上面的数字上看看我们基本的访问客户工作没没有做好。 2)沟通不够深深入。销售人员在与客户沟通通的过程中，不能把我们公司司产品的情况十分清晰的传达达给客户，了解客户的真正想想法和意图;对客户提出的某某项建议不能做出迅速的反应应。在传达产品信息时不知道道客户对我们的产品有几分了了解或接受的什么程度，在被被拒绝之后没有二次追踪是一一个致命的失误。 3)工作作没有一个明确的目标和详细细的计划。销售人员没有养成成一个写工作总结和计划的习习惯，销售工作处于放任自流流的状态，从而引发销售工作作没有一个统一的管理，工作作时间没有合理的分配，工作作局面混乱等各种不良的后果果。 4)新业务的开拓不够够，业务增长小，个别业务员员的工作责任心和工作计划性性不强，业务能力还有待提高高。 现在消费卡市场品牌很很多，但主要也就是那几家公公司，现在我们公司的产品从从产品质量，功能上属于上等等的产品。表面上各家公司之之间竞争是激烈的，我公司的的出现更是加剧了这一场竞争争战。但冷静下来仔细分析，，我公司的核心竞争力，例如如发卡资金的监管，山西省境境外商户的数量与质量，以及及我公司雄厚的资金实力与优优质的客户资源，都是其他公公司无法比拟的。 转眼间，，xx年就要挥手告别了，在在这新年来临之际，回想自己己xx多所走过的路，所经历历的事，没有太多的感慨，没没有太多的惊喜，没有太多的的业绩，多了一份镇定，从容容的心态。 在这10个月多多的时间里有失败，也有成功功，遗憾的是;欣慰的是;自自身业务知识和能力有了提高高。首先得感谢公司给我提供供了那么好的工作条件和生活活环境，有那么好的，有经验验的老板给我指导，带着我前前进;他们的实战经验让我们们终生受益，从他们身上学到到的不仅是做事的方法，更重重要的是做人的道理，做人是是做事的前提。 从xx月开开始进入公司，不知不觉中，，一年的时间一晃就过了，在在这段时间里，我从一个对产产品知识一无所知的新人转变变到一个能独立操作业务的业业务员，完成了职业的角色转转换，并且适应了这份工作。。业绩没什么突出，以下是一一年的工作业务明细： 进入入一个新的行业，每个人都要要熟悉该行业产品的知识，熟熟悉公司的操作模式和建立客客户关系群。在市场开发和实实际工作中，如何定位市场方方向和产品方向，抓重点客户户和跟踪客户，如何在淡旺季季里