2016年旅行社社会实习报告范文　.docVIP

2016年旅行社社会实习报告范文 2016年旅行社社会实实习报告范文 xxxx旅行社进行了为为期一个月的兼职导游实习，，这个旅行社是经旅游局批准准的现代旅游企业。公司拥有有一批素质高、工作求实、讲讲信誉、重质量的工作人员。。公司下设旅游门市部两个;;组团部、计调部、外联部、、接待部门等。 实习习岗位简介 ;第二步是跟团学习习，跟着有经验的老导游的旅旅游团的行程学习，熟悉带团团过程中的流程及旅游线路。。 ((如果是自带车，只需跟全陪陪联系)，确定好接团地点和和时间，同时与全陪确认接团团地点的时间。 二、、 作为一名合格的导游，必必须对自己的工作认真负责。。这段时间的旅行社实习,对对我来说受益匪浅，这次实习习也让我发现书本上的知识与与实际问题的差距，对旅行社社这 一行业有了更深的体会会。在实习期间我体会到旅游游这个行业中旅行社，社与社社之间的竞争、人与人竞争的的激烈程度。在旅游业业这样样的服务性行业所需要的人才才不仅 是要有一定的专业知知识，还需要你懂得如何为人人处事和接人带物，以及对旅旅行社顾客的耐心以及责任心心。着实更为重要的在实际的的过程中我才真正发现自己学学识的浅 薄，经验的缺乏，，真是学到用时方恨少，我感感觉在学校学到的理论知识和和自 的原因，让我们们进一步的巩固和理解课堂所所学知识，培养和提高学生的的能力，理论联系实际，我认认为实习环节重要的是理论联联系实际，提高了我们调查研研究，观察问 题，分析问题题和解决问题的能力和方法，，培养在校大学生在社会中的的生存及能力，在实习期间所所学习到的社会经验和团队精精神将会使我终。 . 实实习期间我了解到以下几点：： 1了解旅游地的内外交通通、旅游地的环境保护等。 2.了解旅行社的服务规程及及管理要领.。 3. 了解解旅行社的性质，经营业务与与管理模式。旅行社是为人们们旅行提供服务的专门机构。。旅游活动的发展是旅行社得得以生产和发展的前提条件，，从行业性质来看，旅行 社社属于服务业。为旅游者提供供食、住、行、游、购、娱的的六方面服务。从20世纪220年代我国第一家旅行社创创立，随着我国国民经济的发发展、国家政策的开放与完 善，旅游景点的不断开发，，我国的旅行社的数量快速增增长，并且服务质量也不断提提升。我国的旅行社按照经营营业务范围划分为：国际旅行行社和国内旅行社。国际旅行行 社经营入境旅游业务，出出境旅游业务和国内旅游业务务;国内旅行社专门经营 4. 旅游资资源环境的好坏直接影响旅行行社的经营.生态旅游地收入入障碍可以是下几种： (11)经济与环境的矛盾，这集集中体现在门票收入与可容纳纳游客量的矛盾上。大量旅游游者的介入必然对旅游地的生生态环境造成威胁，控制游人人数量又使经济收益受限。 (2) 经济水平和产业业结构的向限。即在经济发达达地区,旅游业促动其他行业业部门而产出的间接经济效益益远远大于旅游直接收入，而而生态旅游地通常位于生态条条件优越，人 工干扰程度低低的地方，这些地区大多经济济落后，交通不便，生态旅游游地由于受经济发展水平和地地区产业结构的局限，对于旅旅游的强拉动力的反馈水平低低，最终间接收 入低.。 (3)旅游收入漏损。由由于旅游地经济体系和产业结结构不完善，对旅游经营所需需要产品的数量、质量供给能能力不足，需要大量向外购买买产品 和服务，致使旅游供供给市场为区外经济实体控制制。世界上优秀的生态旅游地地多位于发展中国家和地区，，而发展中国家和地区由于自自身的局限，旅游收入的漏损损现象尤 其普通.。 ((4)生态旅游环境污染，旅旅游地乱收费等现象阻碍着旅旅游业的发展，生态旅游地的的诸多收入障碍必然导致分配配障碍，造成各利益主体间 的矛盾。任何一方利益得不不到保障都会带来负面影响，，对经营者服务者分配不足会会导致决策不合规范，服务质质量下降，欺诈宰客行为增加加，败坏旅游地的形象等，对对 景区分配不足会造成资源源环境保护得不到物质保障，，进一步的开发建设无法实施施，社区居民参与分配不足，，旅游地达不到预期的经济发发展的目标，而旅游者进入旅旅游 地对自然人文生态的干干扰，造成居民与旅游者之间间的矛盾纠纷增加，此外，由由于生态旅游地居民生活水平平低， 力。 实习心心得 (一)要有强强烈的责任感和服务热情。导导游工作是一项脑体高度结合合的服务工作，态度决定行动动，拥有强烈的责任心，才会会在实际工作中投入满腔的工工作热情，为客人提供高质量量的服务。 (二)要有广广博文化知识面.导游接触的的游客中，各种社会背景、文文化层次不尽相同，导游就应应该做一个杂家“，上知天文文下知地理，这样在进行讲解解中，就可运用所掌握的知识识和智慧来应对。 (三))具有组织协调应变能力。导导游的服务对象是不断变化的的复杂群体，同时导游工作还还离不开旅游接待服务中气体体