BP：一个价值增值的知识企业　.docVIP

BP：一个价值增值的知识企业 英国石油公司（BBP）真正地实现了操作性知知识管理和战略性知识管理的的平衡。在过去的10年中，，这个国际性的石油公司已经经从一个无重点的矿物、煤炭炭、动物喂养等的普通生产者者转变成为盈利性最强的主要要的石油企业。它如何实现这这些转变？我们看一看BP如如何掌握价值增值的六方面能能力。 BP划分为90个业务务单元，所以变得更灵活、更更具反应力。在业务单元的常常务管理者和9个执行人之间间不存在等级，高层管理团队队刺激组织，而不是控制组织织。高层管理团队制定战略方方向，以鼓励学习、确保吸收收教训的机制到位。公司总部部和业务单元现在近有3500名员工（对于一个收益为7700亿美元的企业来说，这这的确是一个不可思议的小数数目）；决策被推到它能被最最有效管理的地方（业务单元元）；组织更加扁平，因为每每位管理人员都在业务单元的的团队中工作。 BP在一个个易懂的目标下运行，以便于于每个人都能理解哪类知识是是关键的、为了提高他们的绩绩效，他们应该学习什么。公公司通过把它的学习能力集中中在这个目标上，从而增强竞竞争优势。BP重在发现大型型油田和天然气田，它们能够够提供潜在的增长，并带来更更高的资金回报，所以发现、、开发和启动它们的成本就低低。而且，公司仅把重点放在在能提供最好机会的20个国国家。此外，BP意识到不论论一个企业怎么好，它只能拥拥有世界上最好技术的一小部部分。频繁地给BP带来战略略优势的是综合和应用技术的的能力。通过类似于”虚拟团团队工作”这样的项目以及BBP快速发展的内部网（ 关注流程以提高生产产能力 BP选定了基于流程程的扁平组织结构，这个流程程与一个目标相联系，所以人人们可以明白他们针对的目标标是什么。管理也在流程中实实现，因为每个主管和相关代代表都在一个团队中工作以指指导业务单元。作为有保障的的过程，评论过去和未来计划划要确立一个明确的观点：执执行是第一位的。这个战略过过程确保业务单元不断地创造造合理的未来商业机会。它慢慢慢地向人们灌输了这种观念念：竞争性的执行很重要；产产生价值是每个人的工作，而而且实现的方式就是把焦点放放在中心问题上，包括社会价价值。 鼓励公司成员学习习是BP预见未来的秘诀。员员工被赋予了很多挑战，以帮帮助他们鉴别和快速开发其他他公司所忽视的机遇。BP明明确了创造特色必需的四个关关键因素：（1）发现类似大大油田、天然气田这样的资产产，建立市场份额，管理大容容量的观测站和占市场优势的的炼油厂。（2）开发协助争争夺客户的技术，开发有助于于提高生产力、削减成本的技技术，开发有助于扑捉和共享享知识的技术。（3）建立由由高度激发的人组成的组织，，他们能确切地理解为了创造造价值应该做什么。（4）与与合作者、供应商、客户和BBP涉及到的国家建立良好的的关系。 BP的员工被激励去发展展新的技能，并努力去实现这这些目标。 产生价值是是每个人的工作。按照BP的的观点，工作与BP资产和客客户最密切的人、业务单元的的成员应该运作他们的业务。。每个业务单元的管理者应建建立一个年度业绩契约，它明明确地描述了期望员工传递什什么，而且管理者每个季度要要对员工的进展做个总结评论论。另外，BP还开发了许多多网络，以鼓励整个组织的知知识的共享。BP的技术组织织被综合到业务单元中，以便便解决最重要的业务问题、开开发最有前景的商业机会。BBP把它的技术人员的重点重重新放到应用上来，而且要求求他们使用最好的可利用的技技术。 人的动机是绝对重要要的，这也就是为什么BP总总是不断地寻找新方式，以使使工作保持刺激性并令人感觉觉愉快。他们也为其员工建立立了一种有吸引力的环境，以以使应届毕业生想加入他们而而不是微软或Intel。因因此，BP的人员是高度激发发的,他们理解创造高价值的的代价，明白他们行动的后果果，也能体会到主人翁的感觉觉。他们擅长建立和使用知识识资本、检索和应用存在于组组织内外的知识。由于理解在在每个业务中执行成绩的关键键标准是什么，BP的人员总总是受到挑战，开展学习。他他们不懈地把这些评估标准及及其相关活动作为基准，设定定越来越高的目标，挑战人们们去实现他们。BP鼓励突破破性思维。当评估机会时，BBP的团队总是不停地问：””如果普通的方法或商业系统统不能产生我们所需的资本回回报，那么有没有其他方法？？让我们挑战这些边界。” 在Teleos 和 Know Netwoork今年所作的Europpean Most Admmired Knowleddge Enterprisses (MAKE)的研究究中表明，英国石油公司（BBritish Petrooleum）拿到第一的位置置，从而成为欧洲最佳知识管管理公司。 尽管BP成功了了，但它始终对变化的市场保保持警觉。它在一系列构架中中运用灵活战略，