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ERP选型要面面俱到
总结多多年的经验和教训,制造业企企业已就信息系统建设普遍达达成了下述共识:上信息系统统,应用软件是重点,选择合合作伙伴是关键,采用ERPP等商品化软件是趋势。国家863有关专家认认为,在制造业信息化中,EERP等应用软件既是重点,,又是难点。难就难在它不仅仅仅是技术项目,更是一项系系统工程,既覆盖的全方位,,也涉及生产制造的全过程,,而制造业企业又是ERP的的主要用户。据CCID 22016年市场调查显示,尽尽管能源企业信息化投资大,,但其ERP仅占%;流通企企业也是热点,但ERP只占占%;而制造业企业ERP要要占到%,制造业显然是ERRP厂商必须重视的大市场。。
总结多年的经验和教训,,制造业企业已就信息系统建建设普遍达成了下述共识:上上信息系统,应用软件是重点点,选择合作伙伴是关键,采采用ERP等商品化软件是趋趋势。
ERRP等应用软件则与用户需求求密切相关,决定着信息系统统的成败,涉及企业管理的方方方面面,需要相当的实施周周期。因此,应该把ERP作作为企业信息系统选型的重点点来抓。
其次,做总体规规划要全面,要考虑3-5年年后的需求变化和技术发展,,但在具体实施时要分步进行行,先易后难。没有扎实的可可行性研究和总体规划,切勿勿贸然行事。用户选择ERPP产品和厂商时一般应该考虑虑以下因素:
1.品牌 EERP选型不仅是选购一件商商品,也是选择一个值得信赖赖的长期合作伙伴,因此品牌牌效应值得关注。选用国际知知名品牌的ERP产品无疑能能取得更佳的形象效果,选择择合适的品牌也能保证获得最最佳的投资效益。管理软件公公司虽然很多,但能成为真正正意义上的ERP供应商的门门槛并不低,所以市场上知名名的全国品牌和行业品牌为数数并不多。因此,企业应该选选择商业信誉卓著、经营绩效效良好、开发实力雄厚、实施施经验丰富的ERP公司。
2.行业背景 即便是国外外知名公司,介入各行业的程程度也有深有浅,往往只在特特定的行业有优势。厂家往往往说“面向各种行业”,“适适合各类企业”,实际上等于于什么都没说。而“行业百强强企业有××家应用了我们的的软件”无疑具备更强的说服服力,因此要对厂商的行业背背景进行深入调查。行业市场场信息除了厂商介绍外,可以以通过媒体、会议等多渠道收收集,也可以通过行业协会等等组织了解。
3.案例 从从目前看,用户大都把厂商以以往实施成功的案例放在选型型要考虑的首要条件,这实际际上是对厂商的产品、服务、、客户关系的综合考察,是一一种非常节省时间的做法,尤尤其是同行业企业的案例。如如果有满意度高的行业用户群群,那是对厂商行业背景的最最好认可。企业信息系统选型型的负责人一定要到这些企业业实地考察,了解这些案例的的成败得失,做到心中有数。。而对其他行业的企业,即便便是“金牌案例”,也要存有有疑问:生产流程不一样,生生产制造管理模块能用在我们们厂吗?另外,在实地考察时时,一定要有周密的准备,不不能简单地当作一次学习取经经的机会,更不能迷信典型用用户的完美演示,而是要切实实考察系统中的数据运行情况况、基层人员的使用情况等。。
4.系统功能 这是必不不可少的一个环节。厂商一般般都准备了软件功能模块说明明书等宣传资料和软件演示。。事实上说明书中描述的理论论概念居多,各家差异不大,,而实际使用中产品的差异远远远大于说明书的差异。所以以选型企业事先也应准备一些些资料,可以是一种产品的物物料清单(BOM)、产品的的简单工艺、与供应商的采购购合同、典型客户的销售合同同等,然后把这些资料交给软软件供应商,让其在演示中实实地应用,更能说明问题。
5.价格 除了要考虑软件件产品的价格外,还应重视咨咨询实施、售后服务的费用。。必须说明的一点是,决不能能采用价格一刀切模式,将压压价作为选型的唯一手段,这这样做的后果势必增加项目的的风险。
6.实施队伍 厂厂商的实施顾问是影响ERPP项目成功的关键因素。即使使厂商有同行业实施背景,但但顾问换了新人,实施效果也也会大打折扣。企业可以要求求顾问参与选型咨询的全过程程,另外还可以在合同条款中中规定顾问资历、时间保证、、顾问更换等条款,以尽可能能地选择高水平、有经验的实实施人员。
7.售后服务 厂商应拥有完善的售后服务务机制,可及时响应和满足企企业各类及异地服务需求。需需要注意的是,厂商开发产品品的能力与建立一个机制完善善的售后服务团队的能力是不不同的,因此,厂商的服务承承诺既要包括本地服务网点,,也要包括远程支持能力,这这是对厂商管理水平的考验。。
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中国纺织工业协协会系统
推广办公室主任 吴迪
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能源企业业ERP投资占信息化总投资资比例
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