中小企c业实施erp 的几点经验和体会.doc

中小企业实施ERP 的几点经验和体会 ???? 大连亚明汽车部件股份有限公司 肖庆阳 笔者所在的公司为中小企业，在实施ERP系统的过程中，经历了不少挫折和失败，同时也积累了一些经验和教训，下面从ERP实施过程的几个阶段和大家分享一下中小企业实施ERP的几点经验和体会。实施前培训公司决定要上ERP，不管是出于什么动因，能够做出这个决定，都说明公司向企业信息化迈出了关键的一步，对公司来说，一个新的管理变革即将开始。但有很多公司的高层领导，在上ERP之前，其实并未深刻理解ERP的内涵。究竟什么是ERP系统，ERP能够给企业带来什么，企业要怎样来实施ERP，实施ERP有哪些风险，只有公司高层领导深刻认识和理解了这些问题，才会有条不紊地去开展ERP的实施工作，实现企业的预期目标。因此，笔者认为，上马ERP项目，培训应先行。这个培训，不是技术培训，而是对公司管理层进行ERP概念和原理的培训，通俗的说，是一次“洗脑”。通过培训，要让领导们清楚ERP的原理和内涵，同时理解ERP不是一个技术项目，而是一个管理项目，是公司最大的一次管理变革，是对原有管理理念和习惯的一次彻底颠覆，所有管理人员都应积极投入到项目实施中去，积极主动，勇于创新，虚心接受新事物。只有充分做好了实施前的思想动员和培训工作，使高层领导对项目高度重视、亲历亲为，ERP的项目实施工作才能顺利展开。选型前调研在ERP产品选型前，要搞一次企业内部需求调研工作，摸清公司的管理现状，公司管理到底存在哪些问题，需要ERP系统解决什么问题。从高层到基层，再到各职能部门，都要走访调查。由于进行了实施前培训，大家都很清楚ERP的原理和内涵，所以在走访中，各部门领导一定会主动思考，提出当前管理中存在的问题，和对未来信息化的期望，提出对ERP系统的要求。调研一定要充分摸清企业高层领导的想法，因为他们不同于部门级的领导，高层会站在企业战略的高度，提出具有全局性和超前意识的要求和建议，而这些可能是ERP系统实施的主要目标和方向。ERP系统最大的成功，就是能够及时准确的提供高层领导所需要的信息和数据，使其对企业的运营状况充分了解，做出正确的判断和决策。在了解了企业各部门的业务流程和各级领导的需求后，应明确ERP系统需要解决的主要问题，制定项目要实现的目标和方向，同时需要整理出一部分业务数据，为下一步产品选型测试作好准备。产品选型产品选型前首先要决定是选择成熟产品还是定制开发，笔者倾向于选择成熟而又具有灵活定制功能的软件产品，因为这样的产品往往经过软件厂商多年的研发、升级，经过了大量用户的应用检验，性能稳定可靠。而且成熟的软件产品往往融合了很多先进的管理模型，这对企业打破陈旧管理框架，提升管理水平起到引导作用。当然，对这类产品的选型，要进行综合评定和测试，套用企业实际数据，模拟运行，检验其是否能够灵活定制和调整，能否进行必要的二次开发，能否解决企业管理的实际问题，才能最终确定是否选用。另外需要考评的是软件供应商的生命力是否长久，信誉是否良好。因为一旦选择了一家供应商，就等于选择了一个终身管家，只要软件产品不换，就需要和软件厂商签订维护协议，建立永久的合作伙伴关系。因此，产品选型还要看软件供应商是否有能力跟上企业发展的速度，不断开发出企业所需要的升级产品。项目实施和软件供应商签订了协议，就要开始项目实施的工作了，这时我们必须清醒的认识到，即使是世界上最成功的软件产品，也会经常看到实施失败的案例。因此，项目能否实施成功，不光靠选择了一个好的产品，还要有好的实施团队，好的实施方法，付出艰苦的努力才能取得成功。要把ERP实施看成一项系统工程，企业一把手亲自指挥，全体员工共同努力，改变观念，接受挑战，克服一切苦难，排除一切阻碍去对待这项工作，才能实现预期的目标。项目启动后，要制定周密的实施计划，按照项目管理的要求，总体规划、分步实施、分阶段验收。组建由企业一把手和各职能部门一把手组成的ERP实施领导小组，落实任务，明确责任。要求各部门领导抽出时间、保质保量的完成本部门的实施任务。ERP系统改变了原有的管理模式和流程，部门间的业务会被重新划分和调整，对此企业高层领导要坚决果断的予以支持，把责任落实到位。ERP系统是个闭环系统，对各部门数据录入的准确性和及时性有很高的要求，所以各部门要团结协作、相互配合，及时完成本部门的工作任务，以保障ERP系统整体顺利运行。在项目实施过程中不但要对员工进行操作层的培训，更要加强ERP原理性培训。让员工知道他们负责的业务模块的原理和在整个系统中的作用，数据之间的关联关系，培养他们主动分析和排除问题的能力。还要对高层管理者进行原理性深入培训，让他们转变观念，提高认识，真正利用ERP系统生成的数据来辅助决策，提高管理水平和工作效率。对高层领导提出的更深层次的需求