供电企业开展电力营销经验总结　.docVIP

供电企业开展电力营销经验总结 供电企业在在不断开拓用电市场、增强电电力供应、提高供电质量的同同时，要以提高经济效益为中中心，努力提高劳动效率，以以保证自身建设、发展和科学学技术进步的需要。建立以kkpi过程控制为核心的管理理创新是现代企业加强经营科科学管理的重要组成部分。对对提高企业经济效益、管理水水平，有着非常重要的意义和和作用。 作为供电企业，担担负着圆满完成各项关键指标标的重要任务。基层单位是营营销工作的具体实施单位，如如何更好的开展电力营销，完完成各项关键指标就显得尤为为重要。 一、现代理论在电电力营销中的应用 1、“过过程方法”理论 “过程方方法”就是将活动和相关资源源作为一个过程来管理，以便便获得期望的结果的方法。““过程方法” 是iso90000系列标准的一项关键要要素。组织内诸过程的系统的的应用，连同这些过程的识别别和相互作用及其管理，可称称之为“过程方法”。过程方方法的优点是对诸过程的系统统中单个过程之间的联系以及及过程的组合和相互作用进行行连续的控制。 2、关键业业绩指标理论 通过对组织内内部某一流程的输入端、输出出端的关键参数进行设置、取取样、计算、分析，衡量流程程绩效的一种目标式量化管理理指标，是把企业的战略目标标分解为可运作的远景目标的的工具，是企业绩效管理系统统的基础。kpi是现代企业业中受到普遍重视的业绩考评评方法。kpi可以使部门主主管明确部门的主要责任，并并以此为基础，明确部门人员员的业绩衡量指标，使业绩考考评建立在量化的基础之上。。建立明确的切实可行的kppi指标体系是做好绩效管理理的关键。 电力营销关键指指标由售电量、平均电价、线线损率、电费回收率和普查任任务构成。要想提高企业经济济效益，就要从增加售电量，，降低线损，提高平均电价等等方面加大管理力度。 电力力营销从客户申请用电到供电电到电费回收，进行各种统计计工作，确定本月、本季度、、本年度的各项指标数值。最最终指标的获得与营业管理、、电能计量管理、电费管理、、用电检查与营销稽查等业务务密切相关。只有业务扩充环环节合理确定供电方案、合理理确定电价类别；电能计量装装置准确无误运行；用电检查查及时查处违章用电、窃电；；营销稽查及时监督电力部门门内部工作质量，才能确保各各项关键指标的圆满完成。 二、正反馈闭环管理系统理论论 正反馈闭环管理系统理论论是指在传统和现代企业管理理系统基础上建立具有激励约约束性质的正 反馈环节，将将开环管理系统转变成闭环管管理系统，从而改善企业管理理系统的功能，提高企业效率率，增强企业内部的凝聚力、、驱动力和竞争力，并使系统统本身产生自我发展功能，促促进企业良性循环。 营销管管理与关键指标正反馈闭环管管理，不断加强营销工作的各各个环节，促进经营关键指标标的进一步完成和实施。两项项工作从来都是相辅相承的，，关键指标的完成离不开精细细化的营销管理，管理效果最最终体现为各项关键指标的完完成。如果营销工作出现了漏漏洞，业务流程出现衔接不畅畅，那么最终表现为关键指标标的无法完成。营销工作来不不得弄虚作假，需要基层单位位不折不扣的完成各项工作。。上级部门是以指标控制为龙龙头，以点控制面，实现营销销工作的全面监督管理。基层层单位将工作过程分解，细化化到工作的每一个环节，以““关键指标管理为核心，过程程控制为基础”最终完成上级级部门的指标和任务。同时，，基层单位通过指标完成情况况，发现和查找工作中的不足足，及时发现问题，为科学决决策提供可靠的依据。 应用用电力系统先进的电力市场营营销理论、正反馈闭环管理系系统理论、“过程方法”理论论、“pdca”理论、kppi理论，树立以“关键指标标管理为核心、过程控制为基基础”的管理理念，将控制重重心有效前移，由事后控制变变为事前和事中控制，可以及及时纠偏。通过对营销过程分分解控制，抓住电力营销工作作的关键指标，从而最终实现现各项关键指标圆满完成。 三、实施以关键指标为核心的的电力营销控制过程 加强指指标体系管理，成立由主管领领导负责，各相关职能部门密密切参与、配合的关键指标分分析机构，规范日常工作职责责和程序，形成完整的关键指指标分析机制，保证关键指标标分析工作的顺利进行。定期期召开关键指标分析会，对每每一项指标每月完成情况定期期进行分析，与同期数值进行行对比，与其它基层单位进行行对标，与计划指标进行比较较，寻找原因，查找工作中的的问题，制定措施办法，形成成指标体系、管理体系和建立立基于经济杠杆调节的激励与与约束机制，强化人员责任。。形成有效监督的良好局面。。 加强营销、生产、基建等等部门的密切配合，积极与上上级主管部门联系，争取资金金的支持，加强辖区内电网基基本建设，保证客户的合理用用电，通过对电网的改造，从从技术上提高电网的输电能力力，减少损耗。 加强需求侧侧管理，合理通过价格杠杆作作用，