(明尼苏达工作满意度调查报告.pptVIP

小组成员：袁冰冰、陈亚兰、叶志娟、方芳、杨少奇、冯艳超、张飞飞 明尼苏达工作满意度量表（MSQ） 明尼苏达满意度问卷短式量表　 　要想在今后的研究和实践工作中做好企业满意度评价工作，我们有如下设想和建议： 　　第一、提高企业管理层对工作满意度重视程度。虽然工作满意度这个问题很重要，在国外也已经成为企业常规性的工作。但是，目前国内企业由于宣传力度不够，许多企业管理者还没有接触过类似工作满意度的调查，不了解它的应用价值，所以，人力资源部门需要花费很大的精力去说服高层领导。为此，建议在企业决策层多开展工作满意度评价宣传工作，特别是让一些有成效的单位和部门来介绍情况，可能收效更大。 第2、研制和完善企业员工满意度评价的计算机辅助评价系统。在试点工作中，我们就发现，如果要让企业独立完成满意度评价工作，及时获得多层次的结果和相应的解决问题的方案，并能完成追踪评价工作，需要专门的计算机辅助评价系统。这项研制工作目前也基本完成，并取得了良好的试用效果。在今后的试点工作中，应当不断完善，辅助评价系统从提供问卷、调查方法学习、结果统计处理、反馈分析、解决方案的提供到追踪评价，应有完善的技术支持。 　在企业的满意度评价结果的反馈过程中，我们的具体做法是，将诊断结果直接反馈给企业管理者，向他们主要介绍员工对企业的最满意的方面和最不满意的方面是什么。我们采用团体焦点访谈等方法与企业管理层和员工进行交流，一