朱建农：现代企业仓储 管 理 实 务-中华讲师网.ppt

外部出库流程 5、仓储的出库业务管理 出库准备 审核凭证 分拣备货 复核 包装 刷唛 全面复核 清点交接 登账、清理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 即在发货时要认真做到： 出库“三不”原则 1 未接单据不登账 2 未经审单不备货 3 未经复核不出库 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 出库“三核”要求 即在发货时要认真做到： 核对凭证 核对帐卡 核对实物 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 6、存储作业管理 堆码 维护 检查 盘点 存储作业流程 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 货位管理 货位管理的目标 空间的最大化使用 劳力及设备的有效使用 所有种类皆能随时准备存取 物品的有效移动 物品的良好保护 良好的管理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 货位管理的步骤 规划储存空间 确定位置 进行货位编号 确定货位分配方式 货位管理与维护 检查改善 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 货位储存策略 固定型 利用信息系统事先将货架进行分类、编号，并粘贴货架代码，并事先确定各货架内容将要存放的物品。 在固定型管理方式下，各货架内存放的物品长期是一致的。 优点：每项物品都有固定存放位置，拣货人员容易熟悉货品位置；物品的储位可按周转率大小安排，以缩短出入库搬运距离。 缺点：储位须按物品最大库存量设计，因此储区空间平时使用效率较低。 适用情况：非季节性物品、重点客户物品、多种少量物品的储放。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 物品的养护 什么是物品养护？ 物品在仓储过程中，由于物品本身的性能特点，以及受外界因素的影响力，可能发生各种各样的质量变化。防止、减缓物品质量的变化是仓库必须做好的一项重要工作。物品养护，就是根据库存物品的变化规律，采取相应的技术组织措施，对商品进行有效的保养与维护，以保持其使用价值和价值的生产活动。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 沟通技巧十五条 一、讲出来 ? ? 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 ? ? 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 三、互相尊重 ? ? 只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时， 你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 四、绝不口出恶言 ? ? 恶言伤人，就是所谓的「祸从口出」。 五、不说不该说的话 ? ? 如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入，祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。 六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定 ? ? 情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性；如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！ 七、理性的沟通，不理性不要沟通 ? ? 不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。 八、觉知 ? ? 不只是沟通才需要觉知，一切都需要… 如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？《我错了》，这就是一种觉知。 九、承认我错了 ? ? 承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题； 就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结， 让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己， 开始重新思考人生，甚至于我是谁？ 在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、**我、欺负我或侮辱我时， 即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！ 十、说对不起！ ? ? 说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有「转圜」的余地，甚至于还可以创造「天堂」；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。 十一、让奇迹发生 ? ? 如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。 十二、爱 ? ? 一切都是爱，「爱是最伟大的治疗师」。 十三、等待转机 ? ? 如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努