知识库用户手册.doc

湖州市12345政府阳光热线知识库用户手册 1、系统登陆 在IE地址中输入如下网址：7:18002/BPO/ 备注：如果浏览器开启了弹出窗口拦截，请关闭。 出现如下界面 单位名称：0104（固定） 用户名：wl******（分配） wl是指“网络”二字的首字母，需小写 密码：初始密码123456 工作组：系统默认 输入好之后点击【确定】按钮登陆系统 2、知识库功能操作 点击【知识库管理】出现如下界面 2.1部门目录维护 选择【部门目录维护】进入维护界面 新建子目录：选中需要添加子目录的二级目录，点击新建子目录，输入子目录的名称，然后点击确定。 备注：如果有新增子目录，请联系审核人员进行目录同步，如果需要删除子目录，请将需要删除的子目录名称提交给审核人员，提交前请检查需要删除的目录下没有知识条目。 2.2知识库录入 点击【知识条目】出现如下界面 录入分两种情况，投稿和文件导入。 投稿是直接通过知识库的编辑系统录入知识点。 文件导入是把excel、word、ppt、pdf文件导入不通过编辑直接导入到知识库。 2.2.1投稿 点击【投稿】按钮进入投稿界面。 标题此为必填项。若不填入标题单击“保存”按钮，则页面提示错误信息“标题不能为空”。 作者。 标题颜色 关键字 有效期限：单击左日历按钮，选择有效期限开始时间单击右日历按钮，选择有效期限结束时间 选择分类 摘要：“摘要”是对文件主要内容的摘录！如果上传的是整个文件的，一定要填写摘要（如法规文件，摘录各章节的标题即可）；对于正文内容较多的，最好也填写摘要；但如果正文内容少，简单清晰的，就不需摘要。 关联目录 单击关联目录标题的“”按钮，弹出关联目录对话框 单击目录前的加号以打开目录，勾选的子目录 单击“”按钮，关闭对话框。 选中的目录出现在“关联目录”标题下方，目录旁出现“删除”按钮 相关文章 附件 正文内容勾选签入选项。若未勾选签入，直接单击保存，则保存为草稿 单击“保存”按钮。 2.2.2文件导入 点击【文件导入】按钮进入文件导入界面。 文件导入是指有文章导入管理权限的账号加载一个已经存在的Word （doc），Excel （exl），Powerpoint（ppt），Pdf 类型的文件到文章中。当浏览该文章时，其文章内容和用编辑器编辑的内容一样直接显示在正文部分。 注意：只支持office 2003的Word，Excel，Powerpoint 标题此为必填项。若不填入标题单击“保存”按钮，则页面提示错误信息“标题不能为空”。作者。标题颜色关键字单击左日历按钮，选择有效期限开始时间单击右日历按钮，选择有效期限结束时间 选择分类 摘要：“摘要”是对文件主要内容的摘录！如果上传的是整个文件的，一定要填写摘要（如法规文件，摘录各章节的标题即可）；对于正文内容较多的，最好也填写摘要；但如果正文内容少，简单清晰的，就不需摘要。 关联目录单击关联目录标题的“”按钮，弹出关联目录对话框 单击目录前的加号以打开目录，勾选的子目录 单击“”按钮，关闭对话框。 选中的目录出现在“关联目录”标题下方，目录旁出现“删除”按钮 相关文章附件浏览上传文件，此为必填项。 12）单击密级下拉框，选择普通或者密级。勾选签入选项。若未勾选签入，直接单击保存，则保存为草稿。 备注：如果有已发布的知识条目需要删除，请将文章编号提交给审核人员，确认后由审核人员进行删除。 2.2.3知识条目查询及维护 输入查询条件后点击【查询】按钮后，显示查询的结果，如下图 如果需要编辑文档直接点击标题就可以进入编辑页面。 需要修改修改文档，点击【修改文章】－【签出】，签出后方可以对文档进行修改。 然后再点击编辑按钮进行文档的编辑修改，编辑界面和投稿操作完成一样。 2.3使用偏好设置 点击管理页面主页中的【系统管理】，进入系统管理界面。 选择我的使用偏好，进入使用偏好设置。 文章标题颜色：点击颜色右侧箭头，出现颜色选择界面，选择的颜色即为上传知识点时文章标题的默认颜色。 简单查询缺省项与高级查询缺省项是使用知识库查询时的默认值设置，可以不设置。 自动签入：勾选签入的话，投稿和文件导入时右上角的签入就会默认勾选，勾选省略签入评论的话，点击保存后的签入评论就可以省略掉。 设置完毕后，点击保存。 2.4退出系统 操作完毕，需要退出系统时，鼠标移到右上角“工具栏”，出现如下界面： 单击“注销会话”或“退出系统”，注销会话为退出系统，返回登录页面，退出系统为退出并关闭浏览器。