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《旅游公共关系学》教学大纲 第1部分 课程（环节）简介 公共关系学是当代管理学研究领域最活跃的实践性学科之一，旅游业是现代产业系统中增长最快的产业之一。旅游产业跨越式发展的需要和当代公共关系理论实践的结合，是旅游公共关系理论和实践研究发展的必然。 一、基本信息 课程名称：旅游企业公共关系 课程代码：6401012108 总学时：48 学分：3 课程类别：专业理论性 适用专业：旅游管理专业 相关课程及关系：旅行社管理、饭店管理 二、教学目标与特色 旅游公共关系学是研究旅游组织与公众之间传播与沟通行为和规律的一门学科，属于由管理学、市场营销学和传播学相结合的学科范畴，同时也是一门应用性很强的边缘学科。掌握了旅游公共关系学的知识，就为新高职的学员在旅游专业学习和深造方面奠定了一定的理论基础，也为他们将来在社会上的求职创造了相关条件。 教学方法：在相应的章节中融入实践活动： （一）结合当地情况，进行一次调查活动，对某企业的目标公众进行分析，了解该企业的公共关系工作状况及曾经举办公共关系活动的类型； （二）采用一些模拟公关活动，提高操作性，如当堂表演电话接待、来访者接待、接递名片等； （三）采用课堂表演的形式，完成公关礼仪的教学内容； （四）课堂讨论、辩论的开展，培养和锻炼学生在公众面前的胆识。 三、主要的实践环节 实训项目1：模拟应聘场合推销自己——面试