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工商管理本科水平测试辅导 一、单项选择题 1、收集、分析有关影响企业和它们顾客的外部条件的信息称为（ ） A 市场调查 B 环境调研 C 客户调查 2、制定促销组合的起点是（ ） A 产品 B 市场 C 顾客 3、哪一种促销预算技术最常被广告促销经理使用（ ） A 销售百分比法B 目标任务法 C 品牌效应法 4、某公司购买电脑50台时，厂家给予了价格上20%的折扣， 如果该公司依次购买100台，就可以享受30%的折扣，这种吸引顾客的方法是（ ） A 现金折扣 B 数量折扣 C回扣 5、广告完成三种沟通功能，即（ ） A 告之、提醒、预测 B 预测、告之、分析 C 告之、说服、提醒 6、根据广告效果等级模型，市场营销者赢得潜在顾客的第一步是使顾客对产品（ ） A 有兴趣 B 理解 C 注意 7、市场营销学是最早产生于（ ）的一门应用科学。 A 英国 B 德国 C 美国 8、“狗类产品、明星类产品，金牛类产品和问题类产品”这些术语是用在（ ） A 战略机会矩阵 B 通用电器业务模型 C 波士顿咨询集团模型 9、根据对产品的不同需要和欲望对消费者进行分组来细分市场的过程被称为（ ） A 市场细分 B 利益细分 C使用细分 10、工业品最典型的销售渠道是（ ） A 直销 B 推销 C分销 11、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（ ） A 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B 霍桑试验 C 泰勒的《科学管理原理》 12、一个人经常出现的、比较稳定的犀利倾向性和非倾向性特征的总和是（ ） A 气质 B 能力 C性格 13、明确目的，自觉支配行动的性格属于（ ） A 理智型 B 情绪型 C 意志型 14、提出需要层次论是（ ） A 梅奥 B 马斯洛 C 赫兹伯格 15、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ ） A 惩罚 B 正强化 C 自然消退 16、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ ） A 强制 B 开诚合作 C 妥协 17、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于（ ） A 非正式群体 B 正式群体 C 小群体 18、股东大会的权限不包括（ ） A 选举董事会B 制定经营方针 C 选聘职业经理 19、经营计划的编制方法不包括（ ） A 滚动计划法 B PDCA循环法 C分期法 20、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（ ）原则。 A、因事设人，视能授权 B、因人设职，视能授权 C、任人唯贤 21、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ） A、企业精神 B、企业价值观 C、企业文化 22、目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（ ）原则。 A、关键性 B、权变性 C、现实性 23、责任、权力、利益三者之间不可分割，平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ ）原则。 A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务 24、管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（ ）原则。 A、明确责任 B、目标明确 C、权责对等 25、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是（ ）。 A、不为法 B、转移法 C、缓冲法 26、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至（ ）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 27、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，是控制的最高境界，即（ ） A、现场控制 B、前馈控制 C、即时控制 28、领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（ ）领导。 A、集权型 B、均权型 C、分权型 29、管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（ ）原则。 A、明确责任 B、目标明确 C、权责对等 30、对企业现在和未来的整体