管理学原理_0054_自考必过_重点完全归纳【参考】.docVIP

第一章、管理与管理学 第一节 管理的概念及其基本特征 1、 管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他们同自己一起实现既定目标的活动过程。 管理的五个基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制。 2、 管理的基本特征： 1、管理是一种文化现象和社会现象； 2、管理的主体是管理者； 3、管理的任务、职能和层次； 4、管理的核心是处理好人际关系； 附加：5、管理是职能和过程的统一 6、管理过程应该有科学的绩效衡量。 3、 管理既是一门科学，又是一门艺术。 第二节 管理的性质 1、 管理具有两重性即自然属性和社会属性，管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。。管理的两重性反映出管理的必要性（即管理是有效组织劳动所必需的）和目的性（即管理反映了生产资料占有者组织劳动的目的）。 （1）管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性， （2）一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 2、掌握管理两重性，对于我们学习管理学和从事管理工作具有重要意义： （1）管理体现着生产力与生产关系的辩证统一关系。 （2）发达资本主义国家成熟的管理理论方法与技术是人类智慧的结晶，我们可以博采众长，融合提炼，为我所用。 （3）在应用某些理论、技术和方法时，必须结合本部门、本单位的实际情况，随机制宜，这样才能取得效果。不生搬硬套。 第三节 管理学研究的内容 1、管理学定义：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 2、管理学的特点：一般性、多科性、历史性、实践性 （1）一般性（管理学是各门的体现） （2）多科性 ①在内容上概括和抽象出具有普遍指导意义的管理思想、原理和方法 ②在方法上，它需要综合运用现代社会科学、自然科学、自然科学和技术科学，来研究管理活动过程中基本规律和一般方法。总之可以说，管理学是一门交叉学科或边缘学科。 （3）历史性 管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展。 （4）实践性 管理学的理论与方法通过实践来检验是否具有有效性。 3、管理学研究内容示意图见P13 4、管理学研究的内容： （1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，可分为生产力方面、生产关系方面、上层建筑； ①生产力方面：如何合理配置和使用组织中的人财物即合理组织生产，以求得最佳效益与社会效益 的问题。 ②生产关系方面：如何处理组织中人与人之间的相互关系问题，如何完善组织机构与各种管理体制的问题，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标服务。 ③上层建筑：主要研究如何使组织内部环境与组织外部环境相适应的问题；研究如何使组织的各项规章制度、劳动纪律与社会的政治、经济、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系、促进生产力的发展。 （2）从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理理论的形成与演变过程； （3）管理者的基本职能或工作出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法 5、为什么要研究学习管理学？ （1）管理的重要性决定了学习，研究管理学的必要性； （2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一； （3）学习、研究管理学是未来的需要 6、管理理论逐步发展的标志：美国的泰罗科学管理理论诞生。掀起以“效率”为重点的管理运动。 7、科学、技术、管理是促进现代社会文明发展的三大支柱。 第四节 学习和研究管理学方法 1、学习与研究管理学的方法：（1）唯物辩证法，马克思主义辩证法师学习与研究管理学的总的方法论指导。注：管理实践、管理思想和管理理论三者之间的关系。P18图1-3 （2）系统方法；所谓系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。系统方法是指用系统的观点来研究和分析管理活动的全过程。 ①系统的特性：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性。 ②系统的观点：整体观点、开发性与封闭性、封闭则消亡的观点、模糊分界的观点、保持体内动态平衡的观点、信息反馈观点、分级观点、不断分化和完善的观点、等效观点 总之，学习管理的概念、理论和方法要用系统的观点来进行指导。 （3）理论联系实际的方法。 第二章 管理学的形成与发展 第一节 管理学形成前的管理思想与实践 1、管理学形成与发展大致可以分为六个阶段：（1）古典管理理论阶段；管理学理论的形成是在19世纪末20世纪初，以泰罗科学管理理