企业经营战略复4习资料.docVIP

黑色为名词解释或单选，蓝色为多选、褐色为简答题、红色为案例分析（个人观点仅供参考O(∩_∩)O~） 第一章 企业战略管理导论 1.企业战略 定义：是“企业竞争的谋略”，是关于企业长远发展的全局性谋划，是战略在企业这一特定组织领域的具体应用。 特征：对抗性、长远性、全局性 2.战略管理要素 1965年，安索夫在其著作《企业战略论》提出的。 战略管理要素分为： ①产品与市场领域：企业战略管理的第一步是确定企业的产品与市场领域。 ②成长方向：在上述产品与市场领域，企业的经营活动应该向什么方向发展。 企业的成长方向（安索夫矩阵） 产品 市场 现产品 新产品 现市场 市场渗透 产品开发 新市场 市场开发 多元化 ③竞争优势：是指在特定的产品和市场领域中，企业与竞争企业相比具有优势的特征和差别。 ④协同效应：是指若干个要素的有效组合可以比各个因素单独作业产生更大的效果，也就是可以取得1+12的效果。包括：销售协同效应、生产协同效应、投资协同效应、管理协同效应。 3.战略管理层次： ①公司战略：是一个企业的整体战略总纲，是企业的最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。它主要决定两个方面的问题：意识“我们要做什么业务“，二是”我们怎样去管理这些业务“。 ②竞争战略：是公司战略之下的子战略。竞争战略主要研究产品和服务在特定市场上的竞争问题，其目的是在市场建立一定的竞争优势。 ③职能战略：职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。一般分为：营销战略、人力资源战略、财务助理、研究与开发战略、生产战略、公关战略等。 企业战略管理体系： 公司战略：增长型战略、稳定型战略、收缩型战略。 竞争战略：竞争战略（基本竞争战略、企业优势战略、产品生命周期战略） 合作战略（合作营销、虚拟经营、战略联盟、企业集群化） 职能战略：市场营销战略、研究与开发战略、生产战略、人力资源战略、财务战略 4.战略管理的一般过程： 战略分析： 战略制定 战略实施： 外部环境分析 战略 公司战略 战略实施 → 目标 → 竞争战略 → 内部环境分析 设定 职能战略 战略控制 第二章 外部环境分析 1.宏观环境分析： PESTN（政治要素、经济要素、社会要素、技术要素、自然要素） 2.产业环境分析： 目的：帮助企业分析是否该进入该企业 五力模型：潜在进入者、现有企业之间的竞争、替代品威胁、供方讨价还价能力、买方讨价还价能力 六种力量模型分析的逻辑基础是竞争程度和盈利能力之间的反向关系。 进入壁垒：①规模经济 ②产品差异 ③资本需求 ④转换成本 ⑤销售渠道 ⑥与规模经济无关的成本优势 3.识别企业竞争者：①品牌竞争者 ②行业竞争者 ③形式竞争者 ④一般竞争者 第三章 内部环境分析 1.内部环境分析：主要对企业的资源和能力状况进行分析，以便明了企业自身优势与劣势，推断企业能够做什么。 2.有形资源：人力资源、财务资源、物质资源、组织资源 无形资源：技术、商誉 3.价值链： 是迈克尔.波特教授提出的。 定义：是一个企业用来设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。 基本逻辑关系：经营资源—价值活动—竞争优势 （利润=总收入-总成本） 一个企业的优势最终是由其产品或服务的价值体系体现并由消费者接受与否以及接受的程度决定。 基本活动：进货后勤、生产作业、发货后勤、市场营销、服务 辅助活动：企业基础结构、人力资源管理、研究与开发、采购 4.价值链体系：在重视内部价值活动的基础上，有效连接上游供应商、下游销售商的价值活动，是构造价值链体系的主要内容，也是建立公司竞争优势的坚实基础。 5.战略能力分析： 一、财务能力分析 ①收益性指标 ②安全性指标（流动比率、速动比率、资产负债率、所有者权益比率、利息保障倍数） ③流动性指标 ④成长性指标 ⑤生产性指标 6.核心竞争力： 1990，普拉哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》上发表了《公司核心竞争力》一文， 核心竞争力是“组织的积累性的学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。”核心竞争力则是处在核