优秀博士、硕据士学位论文推荐表.docVIP

附件1 优秀博士、硕士学位论文推荐表 单位代码： 单位名称： 论文题目 论文英文题目 作者姓名 论文答辩日期 获得学位日期 论文涉及的研究方向 一级学科代码 一级学科名称 二级学科代码 二级学科名称 是否自设 学科专业① 指导教师姓名（限填1人） 指导教师研究方向 作者攻读学位期间及获学位后一年内获得与学位论文密切相关的代表性成果② 序号 成果名称③ 成果出处④ 获得年月⑤ 查询信息⑥ 1 2 3 4 5 论 文 主 要 创 新 点 单 位 承 诺 及 推 荐 意 见 按国家有关保密规定，经审查，本学位论文不涉密，可在互联网上公开评审并全文公示。 单位保密委员会公章 （无保密委员会的单位可盖单位公章代替） 年 月 日 经学校审查，准确无误、真实可靠，同意。并承担由此材料真实性所带来的一切后果和法律责任。以上特此承诺。 限检索号若论文被SCI、SSCI、EI、AHCI检索，则填写论文检索号；否则填写出版年期。 性别 出生年月 民 族 论文题目 论文英文题目 入学年月 论文答辩日期 获得硕士/博士 学位日期 一级学科代码 一级学科名称 二级学科代码 二级学科名称 论文涉及的研究方向 攻读学 位期间 或获得 学位后 一年内 发表学术论文数 论文被检索数 获发明或专利数 第一作者 第二作者 SCI EI SSCI ISTP 出国进修的时间、国名、内容 攻读硕士/博士学位方式 (打“√”) A-统招生，B-联合培养，C-在职攻读，D-同等学力申请 本科就读学校 作者 现工 作情 况 作者单位 邮政编码 作者地址 作者电话 职称 职务 注：1.表中一级学科及二级学科的代码和名称均按国务院学位委员会、教育部《学位授予和人才培养学科目录（2011年）》的学科代码和名称填写。 2.请不要将本表装订在“有关证明材料”中。 3.博士学位论文作者简况表和硕士学位论文作者简况表请分别填写，分开装订。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现