顺丰回炉培训试题..docVIP

回炉培训试题一 点部名称：　　　　　　姓名：　　　　　　得分：　　　　　　　　 一.大头笔（每空1分，共50分） 二.填空题（每空2分，共20分） 1. 目前江苏省可以收寄普货的省份为福建、广东、 广西 、福建省普货首重是 300 、续重是 3元 . 2. 夜晚收件服务费按　运费10%　收取，最高收取　10元　.目前与无锡开通夜晚收件省份为　广东　、　北京　、　天津　、　山东　. 3. 此次陆运达产品开通的范围有：广西， 江西 ， 湖南 ， 湖北 ，重庆， 河南 ， 四川（不含攀枝花 ， 陕西 ， 呼和浩特 。 4．终端查询显示：2-3D（铁路），2-3D表示： -3D：该流向陆运达产品2-3天可到达 铁路： 运输途径为铁路，收寄标准参照铁路标准 。 5: 针对单笔淘宝代收货款金额，最高不超过_10000_元人民币, 付款方式只限_寄付，寄付转第三方　_____，收派员计提标准同代收货款计提标准一致。 6：我公司使用的包装袋，小号袋承重在_0.5_以内，中号袋承重在_1以内，大号袋承重在___3__以内，纸质类的托寄物厚度不超过____1CM___，用纸制文件封包装. 7. 目前我公司保价快件文件类最高可保　2000　，包裹类最高可保　20000　，服务费率最高为　千分之五　，最低收取费用为　1元　. 8. 、大陆地区出口至香港、　澳门 、 台湾 、　新加坡 地区的开通D类（正式报关）货物收件服务。 三.判断题（每空3分，共30分） 1.广州市经济开发区青年路断嘉华纺织 、中成化工 大头笔标020 ( × ) 正确是 769 2.广州市白云区金沙洲建设大道丰禾园物流中心, 大头笔标020 ( × ) 正确是 757 3.山东省邹平县(魏桥镇), 大头笔标533 (√) 4.北京市通州区永乐镇永乐经济技术开发区, 大头笔标010 ( × ) 正确是 316 5.吉林大学, 大头笔标431(√ ) 6. 广州市白云区金沙洲万科花园四季花城, 大头笔标757( √ ) 7. 广州市白云区石井东秀路广州区民政局精神病院, 大头笔标020 ( × ) 正确是 757 8.佛山市黄岐镇瑞安花园, 大头笔标757(× ) 正确是 020 9. 北京市东燕郊燕经济开发区, 大头笔标010(× ) 正确是 316 10.惠州惠阳沥林镇英光村开发区, 大头笔标752( × ) 正确是 769 一、顺丰于1993年3月26日于广东顺德建立，业务范围覆盖国内24个省，有1100多个营业网点，29个管理区，3600多台劳动车辆，35000余名员工，200万国定商业客户。二、定位：成就客户、推动经济、发展民族速递业三、特点：快速、安全、准确、经济四、秉承经营理念：做到最好五、发展历程： 93年3月26日于广东顺德成立。 95年操作方式必为报关形式。 99年收入必提成制。 01—02年公司历史上成就最大两年，加多中转班次，进出口班次，财务软件的升级总部管理中心的成立，看手北方重工业城市开发。 03年朝多元化发展 04年”优化三年、脱胎换骨。 05-06年全面提速，扩大网点分布，多项增值服务，完美组织架构，定位中高端市场，提出长员式整体素质，提高服务质量。七、使命：以人为本、德国才兼备、品德为先，八、三个满意：客户满意、员工满意、社会满意九、经营方针：坚持学习、提升管理水平、积极开拓市场、提高科技含量，用最好的服务做到最好最强。十、企业文化：学习、创新、人本、贡献、敬业、执行组织架构：（7部2室1委员会）? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???总裁公共关系委员会审计监察部：审计处IT审计处人力资源部：组织发展处绩效管理处员工关系处培训处财务本部：财务管理处资金动作处核算中心会计管理处运作本部：规划处动作处航空管理处关务处客户本部：市场营销处客户服务处品牌管理处资讯科技本部：研发处IT服务中心项目管理处综合本部：行政处采购中心工建处车辆管理处企业发展办公室总裁办公室：秘书室法务室编辑室机要室。（华南、华东、华中、华北办公室）区部：财务部（对应财务本部）动作部（对应劳动本部）客服部（对应客户本部）营销部（对应客户本部）电脑部（对应资讯科技部）人力资源部（对应人力资源本部）行政部（对应综合本部）分部：经理—动作主管—输单组长（输单员）—司机—仓管（收派、仓管、财务）职业道德：是与人的职业活动紧密联系的，以善恶进行评价的心理意识，行为原则和行为规范的总和，它是人