8信息交流与协商程序.docVIP

目的 建立信息交流与协商渠道，确定信息交流与协商内容和方式，保证体系有效运行。 适用范围 本程序适用于公司质量、环境、职业健康安全管理体系的信息交流与协商。 引用标准及文件 GB/T19001-2000质量管理体系 要求 GB/T24001-1996环境管理体系 规范 GB/T28001-2001职业健康安全管理体系 规范 公司QEOHSMS手册 《法律法规及其他要求获取与识别程序》 《文件管理程序》 《应急准备和响应控制程序》 《纠正与预防措施程序》 《内审程序》 《公司信息管理办法》 职责 行政人事部负责综合信息的管理，主要范围为国家、地方法律法规、政策文件，国家、地方社会经济、科技发展动态，本公司及上级企业经营管理，公司整体规划、计划及有关综合统计汇总信息、资料。 工程管理部负责公司质量、环境、职业健康安全信息的交流及综合管理。 各职能管理部门负责相应业务范围内的内部信息交流。 紧急状态下的交流与协商由产生单位直接传递公司主管领导和政府部门。 总工程师负责重大信息处理的审批，并与总经理进行信息交流。 工作程序 信息交流分为内部信息交流和外部信息交流 信息交流与协商的途径可以是口头或书面文件以及一切可以利用的宣传工具。 内部信息交流的主要内容是： QEOHSMS方针、目标、指标、管理方案； 重大环境因素和信息； 重大危险因素和信息； 职责和权限的信息； 培训信息； 监测、测量信息； 不符合与纠正信息； 内、外审、管理评审信息； 相关法律法规及其他要求的信息； 紧急状态及应急的响应信息； 员工的抱怨信息等。 外部信息交流的主要内容是： 职业健康安全与环境方针通告相关方； QEOHSMS法律法规和其他要求的信息； QEOHSMS监测与测量的信息 认证与监督检查的信息 相关方的投诉等信息 市以上各级政府人大委员会相关信息； 来自上级公司、行业、协会的信息； 其他外部相关方的信息； 信息提出者可以是相关方，公司内部的所有员工或职能部门。 内部信息交流管理 公司的QEOHSMS方针、QEOHSMS有关要求、知识，相关部门和单位可用多种形式（例如文件、手册、电视台、报纸、画册、电子网络、张贴于门前、写于外围墙）传达到每一个员工。增强员工安全卫生及环保意识。 QEOHSMS文件中的目标、指标及管理方案信息以体系文件形式发至各相关部门。 工程管理部将QEOHSMS审核和管理评审结果通报给各相关部门。 工程管理部将QEOHSMS法律法规及其他要求的信息及时通报给公司内部各相关部门和单位。 各部门之间的信息可以通过《信息交流报告书》的形式进行信息交流并保存记录。 内部有关信息要工程管理部解决时，以《信息交流报告书》的形式反馈给有关部门和项目，制定解决方案并跟踪检查落实情况。 紧急情况发生时的信息交流，具体操作参见《应急准备与响应程序》。 对公司员工的安全卫生及环境方面的抱怨和建议由各相关部门的管理员及时通过电话、传真、电子邮件、信息交流会或收集、填报《信息交流报告书》的形式反馈给工程管理部，工程管理部将协同有关部门一起调查情况，制定解决方案并跟踪检查落实情况。工程管理部将整理后的资料上交管理者代表，并协助管理者代表进行解释。 外部信息交流管理 各对外部门，将公司的QEOHSMS方针及有关要求传达给相关方。 由工程管理部从国家环保局、中建一局、北京市朝阳区环保局、国家经贸委、北京市经贸委、以及报刊、书店、电子网络等方面，获取最新法律法规及其他要求变更信息，跟踪GB/T19001-2000、GB/T24001-1996、GB/T28001－2001 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是