物业设备管理培训..pptVIP

☆物业设备设施的维保管理方法—周期性保养 日常保养 年度、月度及周保养 换季检修保养 ☆物业设备设施的维保管理—周期保养 ☆物业设备设施的维保管理方法—换季保养 ☆物业设备设施的维保管理方法—报告制度 周报告、月报告、年报告制度 工程维修班长每周向工程负责人提交周报告 工程月度工作报告由工程负责人汇总编写 工程年度工作报告由工程负责人总结编写 ☆物业设备设施的维保管理方法—报告制度 周报告应包含的内容； 月报告应包含的内容 年报告应包含的内容 ☆物业设备设施的维保管理方法—计划性维修 计划性维修 计划性维修，是在设备未曾发生故障时就有计划地进行预防性的维修。这种按事先规定计划进行的维修，是一种科学的维修制度，有利于事先安排维修力量，极大减少设备设施突发意外故障而造成的损失。 ☆物业设备设施的维保管理方法—外委维保管理 外委维保类合同管理 管理流程注意事项 由于维保方过错造成突发事故的处理 ☆物业设备设施的维保管理方法—外委工程管理 工程施工现场管理 ●施工现场勘查，施工区域内水、电、气管路是否造成影响；上下水管路是否符合规范要求。 ●隐蔽工程验收 ●质保期： ●资料交接； ●设备损坏：人为造成----质量问题的区分； ☆物业设备设施的维保管理方法—特种设备 电梯 两种管理形式： 合同由物业方与维保单位签订； 合同由业主方与维保单位签订； 其他设备 锅炉、起重设备、压力容器。 ☆物业设备设施的维保管理方法—强制检验项目 10Kv预防性试验 消电检 建筑物避雷检测 高压用具检测 避雷器检测 压力表检测 测量工具检测 二次供水水箱清洗（水质检测） 空调管道清洗 ☆物业设备设施的维保管理方法—突发事故上报 有一定经济损失、对经营造成影响、产生人身伤害和组成不良社会影响的 直接经济损失1000元以上。 要求24小时内填写《突发事件处理报告》上报到总部主管部门。 ○物业设备设施维保质量保证——培训管理 ○设备设施进行进行专业化管理的目的 对设备设施的日常维保及维修工作进行专业化管理的目的，是为了能够利用专业化的队伍的技术力量，保证设备设施能够处于良好的运行状态。通过对设备进行日常巡视、维护保养，使设备在安全、节能、经济的状态下运行，从而提高设备的工作效率及使用寿命。最终充分发挥设备的使用效能。 2015.8.8 物业设备设施的维护与保养 ---田小束 物业设备管理范围广泛 包括室内设备，还包括红线内的室外设备设施。 主要有给排水、强弱电、暖通、消防、电梯、燃气、土建设施以及通信网络等设备，这些设备设施构成物业设备的主体。 ○物业设备设施维修保养的特点 物业设备管理的内容丰富 物业设备资料管理 物业设备运行管理 物业设备维修保养管理 物业设备改造工程管理 物业设备的维修有极强的针对性 针对设备的维修 针对 针对人: 七分维修技术 三分规范化表现。 着装、仪容和举止 仪容自然、大方、端庄。 文明用语 第一责任人制度 无论哪个部门、哪个专业的员工接到客户的报修电话，不能以任何理由立即加以拒绝。 ○物业设备设施的维修保养指标 衡量物业设备管理质量的指标： 设备的完好率，％； 零修急修及时率%、返修率%； 客户满意度，％； ○物业设备设施的维修保养与服务指标 物业管理一级与二级的比较 ○物业设备设施管理范围的界定： 开发商自持资产的物业维修保养范围。 销售型资产物业的维修范围。 ○物业设备设施管理范围的界定 ——原则 总原则： 物业设备设施管理范围，是以与业主方签订的物业服务协议为基础，进行界定的。 ○物业设备设施管理范围的界定—销