管理学工具在医院各项工作中的应用..ppt

五、散布图的注意事项 （一）是否有异常点：有异常点时，不可任意删除该异常点，除非异常原因已确实掌握。 （二）是否需要层别：数据的获得常常因为操作人员、方法、材料、设备或时间等的不同， 而使数据的相关性受到扭曲。 （三）要学会鉴别是否为假相关。 （四）收集到的数据太少时，容易发生误判。 第五个工具-------流程图 第六个工具-------分层法 层次分析法 假期旅游，是去风光秀丽的苏州，还是去迷人的北戴河，或者是去山水甲天下的桂林，一般会依据景色、费用、食宿条件、旅途等因素选择去哪个地方。有时候是感觉，说不清楚。这就需要层次分析法。 案例1 医院核心竞争力 案例2 老婆的选择 老婆的选择 Y=aX1t+bX2t+cX3t+dX4t+……. 其中X1、X2、X3、X4、X5、X6分别代表美丽、财富、气质、性格、家庭背景、身材等，T为时间 审批临床科室设备申请 一、什么是层别法(WHAT) 为区别各种原因对结果的影响，找出影响质量的原因，而以个别原因为主体，分别作统计分析的方法，称为“层别法（Stratification）”。层别法的用途就是“分层别类”，按照其共同特征分为一个层，并使层与层之间有明确的区分，当条件改变或有异常变动时，能依照层别的种类很快找出变动之处，进而有效掌握变异的原因，除去异常原因。 因此，层别法最主要的功能是：通过各种分层，按各层收集数据来寻找不良所