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工商管理专业毕业论文 论文题目:企业文化建设研究 ——以我国寿险公司为例 学生姓名: 何茜 学 号: 0921142114 指导教师: 杨运忠 专 业: 工商企业管理 年 级: 092 学 校: 武汉纺织大学东湖分校 ［摘要］企业文化建设对于提升公司的核心竞争力，促进公司可持续发展具有重要意义。当前我国许多寿险公司已经把企业文化建设作为企业建设的一项重要内容积极推进，企业文化已经成为推动公司发展的强大动力。如何进一步理解好、把握好和挖掘好企业文化的内涵，促进企业文化建设实现战略性提升，是企业文化建设顺应新形势、新任务要求，承载新的使命，在更深层次上全面推进所面临的重要课题。以生命人寿保险股份有限公司为例，必须以人为本，进一步提升广大员工对企业共同价值观的认同；以发展为主题，实施加强基层团队建设的企业文化发展策略；以创新为动力，走知识强司之路。 ［关键词］寿险公司；企业文化；经营理念：以人为本，尊重生命；核心价值观：内诚于心，外诚于行；公司价值：携手提升生命价值 一、企业文化与中国寿险业 （一）企业文化的含义 企业文化，又称为企业精神，一般是指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。企业文化中的核心理念，贯穿于企业经营活动的始终，贯穿到企业经营的各个方面，最终塑造出企业的个性、员工的个性。企业文化作为管理学上的新概念，是1980年代初由美国波士顿大学教授戴维斯提出来的。1986年开始，企业文化作为企业管理学的一种思潮开始传入我国，并逐步被我国的企业管理者所重视。 （二）当前中国寿险业企业文化建设的现状 1．中国寿险公司企业文化建设得到快速发展 主要体现在：一是企业文化建设战略基本建立。当前我国许多寿险公司已经把企业文化建设作为企业建设的一项重要内容积极推进。许多大企业集团设立了企划部或企业文化部等专门机构，有的已经制定了详细的企业文化实施纲要，将其列入企业发展规划。如生命人寿自2001年12月28日在上海成立之日起，致力于打造一个一“携手提升生命价值”为核心理念的寿险企业，并确立相应的经营理念，价值理念，服务理念等一系列完整的企业文化。这有利于提升公司价值，增强凝聚员工向心力，树立良好的社会形象，也大大促进了保险行业企业文化建设。二是企业文化得到了管理者的普遍重视。企业管理者是企业文化建设的决策者、推动者和实践者，对于企业文化建设具有决定性的作用。受中国企业文化热的影响，近年来，寿险行业企业文化建设得到了管理者的普遍重视，管理者亲自参与制定企业文化建设规划，召开企业文化建设大会，广泛传播公司理念，为企业文化建设打下了良好的基础。 寿险公司企业文化建设中存在的问题和不足 主要体现在：一是信用文化还比较薄弱。企业和员工缺乏诚信服务意识，不能适应市场经济的要求和人们的保险需求，员工的职业道德水平有待提高，经营管理中还存在欺诈误导客户的行为，影响了寿险业的企业文化建设和行业形象。二是企业文化建设落实到行动上还存在一定差距。有的企业“重业务发展、轻文化建设”，企业文化“说起来重要，忙起来次要”，企业文化的核心理念没有体现在公司的经营行为和员工的实践活动中。特别是一些大型企业，由于受体制和观念等因素的影响，执行起来更加困难，缺乏硬性的措施和办法。三是概念认识不清。有的管理者还停留在企业文化就是开展文体活动，就是搞精神文明建设，就是企业形象塑造，理解还十分片面。 3、推进寿险公司企业文化建设的主要对策 企业文化之所以能成为推动公司发展的强大动力，关键在两点：一是厚重的人文氛围；二是得到员工普遍认同的价值原则。这两点，实际上就是企业文化的核心内涵。因此，理解好、把握好和挖掘好企业文化的内涵，并通过三条路径促进企业文化建设实现战略性提升，是当前企业文化建设如何顺应新形势、新任务要求，承载新的使命，在更深层次上全面推进所面临的重要课题。 1.文化内核 以生命人寿为例 （a）经营理念：以人为本，尊重生命 尊重员工，强调三公； ——我们以态度与行动尊重每一位员工的价值；尊重每一位员工的私人背景；尊重每一位