市场营销口号节大全.docVIP

市场营销口号大全 CL01 市场导向是我们一切行动的依归 CL02 企业生命之树的土壤是顾客 CL03 没有订单就没有目标，没有目标就没有工资 CL04 企业核心竞争力就是获取客户资源的能力 CL05 市场是企业的方向，质量是企业的生命 CL06 市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手 CL07 市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局 CL08 争取一个客户不容易，失去一个客户很简单 CL09 谈判不是寻求己方最佳点，而是找到双方共同点 CL10 客户的要求就是我们的工作标准 CL11 品质第一，顾客至上 CL12 引领市场，创造市场，服务市场 CL13 顾客是企业发展的源泉 CL14 顾客的赞美，是企业最大的财源 CL15 顾客所需，我们所想；品牌至上，商誉是金 CL16 以顾客为关注焦点，努力超越顾客期望 CL17 我们的服务不止于顾客认可，更要追求顾客成功 CL18 顾客的成功就是我们的成功 CL19 服务从心开始 CL20 诚信是金，服务用心 CL21 服务管理标准化，质量创优靠大家 CL22 管理零缺陷，服务零距离，顾客零投诉 CL23 革去不良习惯，提升服务质量 CL24 服务创造价值、服务赢得尊重、服务打造品牌 CL25 提高售后服务质量，提升客户满意程度 CL26 抱怨事件速处理，客户满意又欢喜 CL27 您的满意，我们的希望；您的希望，我们的追求 CL28 用户满意永远是第一追求 CL29 客户想到的和没有想到的，我们都要做到 CL30 重视合同，确保质量，准时交付，严守承诺 CL31 以质量为生命，以客户为中心 CL32 客户满意是检验我们工作的唯一标准 CL33 追求客户的满意，是你我应有责任 CL34 与客户的距离无限小，企业发展的空间就无限大 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等