电话营销如何挖掘客户信息.pptVIP

销售机会的寻找 寻找客户的方法 信息获取的几大重要途径 公共媒体的信息 电话黄页、INTERNET网站、广告、报纸、各种杂志等（容易获得，信息量大，筛选效率低） 政府信息、工商和税务信息 新注册的企业信息 行业客户的完整信息 规模企业的完整信息 政府厅、局、部、委、管理部门的信息中心，信息化领导组织，发行的内部刊物、杂志 国家统计局统计年鉴 销售机会的寻找 经济组织信息 城市经济开发区内的企业信息 各行业协会、俱乐部、社会团体的分类企业信息 著名的大型集团企业的许多分支机构信息 城市的各种会议、活动信息 关注城市的所有酒店、宾馆、大型会议展馆；及时收集各企业、机关、组织举行的各种展览、会议、贸易活动、市场推介会、促销会、培训的参与企业信息，尤其密切关注IT硬件和软件供应商、政府组织的活动 竞争对手信息 竞争对手的各项市场活动，客户名录等 合作伙伴信息 硬件供应商的信息 合作的软件公司信息 销售机会的寻找 合作伙伴信息 硬件供应商的信息 合作的软件公司信息 社会关系信息 同学、战友、老同事、亲属、朋友介绍 已有的资源信息 老客户信息、老客户介绍与推荐、CRM挂起的跟踪客户信息 潜在需求客户信息、客户咨询的热线电话信息 销售机会的寻找 主动的市场出击获得的销售机