成核读心人才被挖,不可不防.docVIP

　　在人才方面，企业老板除了担心招不到优秀人才，更担心的是辛辛苦苦培养的人才被人挖了墙角。核心人才的流失，对于企业的损失是不可估量的，不仅仅是人力资源的流失，更可能造成企业核心机密的外泄。但是企业老板切勿“以其人之道还之其人或者他人之身”，造成互相挖人的窘况，这种现象其实是不正当的竞争，企业老板与其想着如何去挖别人的墙角，还不如认真思考如何防止自己的核心人才被挖。猎头网 　　首先在防止人才核心人才被挖之前，我们先了解哪种人才是容易被挖墙角的？ 　　1、做出成绩，名声在外的明星主管和骨干容易被挖。 　　2、专业技术人才容易被挖。 　　3、相对对手有很大优势的业务的团队主管和骨干容易被挖。 　　4、管理比较强的主管易被挖。 　　如何防范核心人才被挖? 　　1、管理上高度敏感 　　一般来讲，跳槽之前的员工都有这样那样的微妙的异常表现，这个异常表现有时是变得更好，有的是变得更糟。这些异常现场出现及时发现，一般在苗头的阶段，如果希望挽留还是比较有效的。 　　比如爱争论的员工突然变得非常温和或者争论的激烈程度大增；绩效优秀的员工变得平庸或者绩效特别突出；爱迟到的员工变得准点或者迟到的更厉害…，这些异常现场出现及时发现，一般在苗头的阶段，如果希望挽留还是比较有效的。 　　2、离不开的通用人才多给点钱 　　财务、行政等用得顺手的通用人才，一般来讲多给点钱就能解决问题。 　　比如财务人员，原来在房地产企业做财务，现在要到医药公司做财务，很快就上手了，决定一个财务人员在房地产公司工作还是在医药公司工作，显性的要素就是待遇的高低，这些明面的东西一般各个行业的公司之间差距不大，假如房地产公司给的待遇明显低了，他们就会跳槽到医药公司，不用挖就能很好的流动起来。 　　3、让核心人才跟着公司成长，施展拳脚没有天花板一般来讲，核心员工一般都是职业生涯比较成功的职场人士，除了那些显性的报酬待遇之外，核心员工职业生涯的发展和规划往往被一些企业主忽略。 　　公司尽量主动的承担起配合核心员工的职业生涯发展责任，这样他就觉得在这个平台上会有很好的发展，该得到尊重的都能得到，给他一个安心的职业发展环境。 　　4、不要藏人才，越藏越容易问题 　　一般来讲，解决温饱问题，达到小康生活的职场人，都是希望在自己的专业领域有所建树，都希望自己出了在自己公司的影响例外，还希望提升自己的行业的影响力，这样不仅对他自己是个发展和尊重，对提升公司的行业品牌、行业地位都是加分的事情。 　　公司应该创造环境，让一些核心员工走出去，影响行业。当然有人可能会说，这样就会把核心人才的信息暴露出去，其实即使你不主动走出去，猎头也能挖到的，外部猎头们对你们公司的核心人才也许比你们人力资源部还要清楚，基于信息技术支撑的社会化时代的来临，物理屏蔽基本无效，只有建立起心灵屏障，方能留住核心人才。 　　5、股权或期权绑定 　　高成长公司如果薪水和奖金不高，通过发期权或者股权的办法也能留住核心人才。但要注意发的时间段和数量。如果发得太早，期权和股权的兑现遥遥无期，有等于无，如果发得少，起不到留人的作用。 　　企业被挖墙脚不仅造成关键技术和人才的流失，还会使内部人力资源环境遭到破坏，企业如果不重视这个问题，不及时采取对策，竞争对手恶意挖墙角的动作可能会愈来愈大，情况会愈来愈糟糕。 　　造成这种挖墙角的不正当竞争的外部主要原因一是企业经营环境不规范，企业缺乏经营伦理，法律意识淡薄，二是企业从业人员缺乏职场伦理、职业素养不足所致。但更深层次的原因则是被挖企业的企业文化尚未深植人心，从而缺乏凝聚力；企业风险防范意识较弱，管理者没有危机观念，企业风险管理控制能力不足等内部原因。企业既然改变不了外界的原因，应该多从自身招原因，防止核心人才被挖，切记不可采取“以其人之道还治其人或他人之身”的做法，这是一件损人又不利己的事。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则