浅谈品牌读vi设计与品牌理念的关系.docVIP

浅谈品牌VI设计与品牌理念的关系 在VI设计过程中，要注意品牌的目标消费者，不同的消费人群，其年龄、阅历、收入、生活主张等都不同，其审美观也不一样。在这个问题上，有经验的VI设计会把握目标消费群的内心世界，不仅仅是揣测，更需要体会，即使条件不够也要做换位思考，然后尽力创造条件去感受。 ? ? ? ?VI设计两步走：先基础，后应用。第一步是VI基础要素创意设计，包括logo设计，也就是我们所说的标志设计、标准字体、标准色等等。第二步进行VI应用设计，通常要在第一步认可以后才能进展。应用设计是一个强大的系统，如：VI设计中的办公系统、交通系统、服装系统、宣传系统、车辆系统、导视系统等等。视你的企业性质来决定所做的项目多少，可以说少则几十项，多则好几百项不限。 ? ?? ? ? VI设计要表达品牌内涵。 ? ? ?VI设计不是孤立的，很多人看到了VI设计却忽视了品牌定位，忽视了品牌文化内涵。忽视了很多内在的联系…在与客户沟通中，我们经常听到客户这样说：“VI设计就是标志设计嘛！”很简单呀！应用设计COPY就成。甚至有些设计师也这样做，这真是设计界的悲哀。无可否认，很多人只看到了VI设计表象，得出VI设计就是面子工程，是绣花枕头而已。这完全没有理解VI设计的真正意义，VI设计是品牌内涵的有效诠释，每一个设计的细节都是为品牌量身定做的，就像肯德基VI设计系统，全球传达一个相同的品牌文化内涵：快乐，年轻，活力。 ? ? ? ?而对于设计公司来说，比较大的困难在于客户主只看重LOGO设计，而忽略了整体性的把握，这样的做法少了标志设计和品牌之间的内在连接。举例说：假如海尔要换标，一开始就拿着现在的海尔标识去提案，人们肯定会问，为什么这样设计？这问题让人无法回答，要沟通的东西实在太多太多了。是VI设计而不是一个图形标志所能概括的。所以，正确的方法应该是：先明确品牌的理念要素，再明确品牌的目标对象。也就是说，先赋予企业的一个精神，再赋予VI设计的一个任务。如联邦快递的企业精神是使命必达，那么我们就围绕这个定位来开展如下的VI设计。 ? ? ? ?从另外角度看，VI设计就是在说故事，我们自己要要懂，才能说给别人听。VI设计只是一个品牌塑造的开始。更精彩的还在后面，要让VI设计讲出最想说的一句话，不能说太多了，太多了嚼不烂是坏事。国际上的一些大公司，如奥美LOGO设计、IBM标志设计都是用公司的名字做标志，很简洁，很容易在市场上传播。其实，VI设计还有很多要注意的地方，都要依据本身的情况做一番调整，只有还有，才能更充分的表达品牌的内涵，使VI设计发挥应有的作用。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾