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部 门 职 责
为了进一步规范公司的经营管理,加强公司市场营销工作,促进公司整体效益的提高,经2003年2月11日公司总经理办公会议研究决定,将原中国华云技术开发公司大气探测分公司市场部调整为中国华云总公司市场部,作为总公司直属的管理与业务工作相结合的部门。现将调整后的市场部职责明确如下:
(一)规划计划
1.组织制定公司的发展规划,负责制定公司市场开拓的思路、目标和相关政策; 2.组织制定公司市场营销年度计划,搜集市场信息,组织落实计划。
(二)管理
3.制定公司市场营销的相关规则和流程,并组织落实; 4.与上级有关部门衔接,争取有利于公司经营的有关政策和项目支持; 5.负责公司研发、生产和国内销售、工程项目及相关合同的管理(不含投资、银行信贷、进出口项目合同)。 6.组织安排落实岗位责任制和绩效考核; 7.下达研发、生产任务,并对执行情况进行检查、监督和考核; 8.参与公司质量管理体系方面的相关工作; 9.负责公司产品的成本核算、成本控制、产品报价; 10.根据市场需要,参与公司新产品研发,并组织新产品的验收; 11.负责办理公司各类产品的知识产权登记、商标注册。 12.负责公司产品售后服务的协调、调度和监督; 13.承担公司经营办公会安排的其它相关管理工作。
(三)宣传推广
14.负责公司整体形象策划、产品宣传、产品推介和广告; 15.组织筹备参加国内外有关专业展览和产品推广、交流; 16.负责公司网络系统、网站的管理和日常更新、维护,协助做好公司常规宣传工作。
(四)市场营销
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希望各部门和有关分(子)公司要加强与市场部的协调配合和沟通交流,进一步加大市场开拓的力度,规范市场营销行为,不断提高公司整体效益。市场部要尽快适应职能的转变,认真履行职责,加快制度建设,强化管理,完成好各项工作任务。
为加强企业竞争力,提高产品市场占有率,增加企业效益,有效调动市场营销人员的工作积极性。根据公司人事薪资制度,结合市场营销人员特殊的工作性质,充分体现按劳分配激励机制,这一薪资发放原则,特定之。 ? ? ? ? 一、薪资结构 ? ? ? 基本工资(底薪)+年终奖金(固定)+考核工资(奖金)+全勤奖+职务加给+福利、津贴 ? ? ? 二、薪资说明及发放 ? ? ? 1、基本工资(底薪):又称固定工资,是为了给市场营销人员带来一定的稳定感,避免人员流动频繁短期行为,从而留住优秀的业务人员,塑造稳定的营销团队,基本工资应占月薪30%以上,按月发放。 ? ? ? 2、年终奖金(固定):为本公司工资发放的一种特有形式,一般年终奖金占年薪30%,半年计发放一次。 ? ? ? 3、考核工资(奖金)又称佣金,是对市场营销人员销售业绩回款情况具体体现,实发占年薪资不少于20%(核定相关指标),上不封项,每年发放一次。 ? ? ? 4、全勤奖:是根据企业薪资制度设置的一种奖金形式,一般为30—50元,半年计发一次。 ? ? ? 5、职务加给:是根据企业薪资制度发放职务的管理补贴,半年计发一次。 ? ? ? 6、福利、津贴:根据企业人事、福利薪资制度发放相应补助,按季度发放。 ? ? ? 三、其它参考公司人事薪资管理系统。
第一条? 为加强客户信息管理,建立客户名册系统,了解交易往来客户的信用度、
营业方针与交易态度等客户情况,特制订本制度。
第二条 ?客户名册的种类
(1)客户名册分为交易往来客户原始资料 (以卡片方式一家公司使用一张)和交易往来客户一览表两种。前者存于经理室备用,后者则分配给各负责部门使用。
(2)交易往来客户原始资料是将交易往来客户的机构、内容、信用以及与本公司的关系等各种信息详细记录,而交易往来客户一览表则是对上述信息的简单记录。
各部门在必要的时候,应按严格的登记程序向经理室借阅常备的交易往来客户资
料。
经理室对于资料的保管要尽职尽责,避免污染、破损、遗失等。
第四条? 记录及订正
(1)对于开始有交易往来的公司,各负责人要在 交易开始调查书里记录必要事项,并且取得部门主管的认可后上报董事长。
(2)市场部应一年两次 (2月、8月)定期对交易往来客户进行调查,如果有变化,应在交易往来客户原册及交易往来客户二览表里记录、订正。
(3)市场部对于有关交易往来客户的各事项的变化,应随时记录。
(4)交易往来客户如果解散或者与本公司的交易关系解除时,市场部应尽快将其从交易往来客户原册及交易往来客户一览表中除去。
第六条? 资料的整理及处理
交易解除后的资料要标明交易终止或者 交易解除并进行整理。完全不可能恢复的交易客户资料经市场部主管批准后另行处理。
市
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