长l葛市汇达感光材料有限公司简介.docVIP

长葛市汇达感光材料有限公司 循环发展 创新转型 精细管理 打造辉煌 长葛市汇达感光材料有限公司，2003年建厂，注册资金3600万元，投资规模1.7亿元，地址位于长葛市大周镇产业集聚区，厂区面积103亩，员工180人，是集研发、生产、全面检验为一体的专业化、规模化印刷版材制造企业。）市场占有份额扩大21人，具有中、高级专业技术人员12人，中心场地面积350平方米，培训场地280平方米，拥有先进的专业研发、试验和检测仪器及设备20多台，价值近300万元。 同时，中心引进行内高端技术人才或和大专院校进行产、学、研合作，为公司的长远发展奠定技术基础；专利申请30余项，获批19项； 2014年公司获批河南省科技型中小企业，创新型企业、高新技术企业在积极申报中。 导入组织系统管理模式，增强团队凝聚力和执行力 随着企业规模的不断发展，公司高度重视企业文化和团队执行力的打造。先后投入100多万元的培训费用，组织中、基层和高层管理人员外出培训。通过《总裁执行风暴》、《组织系统管理》、《管理铁军》等课程的培训，根据《组织系统管理》的模式，结合公司发展十多年的文化积淀，形成了公司的使命、愿景、经营理念、工作作风、团队理念、成长理念、执行理念及核心价值观。 先后汇编、修订了公司的战略规划、组织架构、岗位工作分析表、管理制度、工作流程、绩效考核，并不断进行培训、运行。使各项工作逐步达到模式化、流程化，做到事事有人管，人人有事做，做事有流程，岗位有考核，绩效有标准。打造出一支目标实现、系统执行、业绩达成的职业化工作团队，使企业管理由个人能力向组织能力转移，粗放式管理向精益化管理的提升。通过管理基础的打造，从而创造出企业持续盈利和发展的源动力。 定期发行《汇达之声》企业内部报纸，建立公司微信群，传播公司管理思想、制度理念、会议精神，宣扬汇达人在工作中团结务实、不断进取的正能量，成为企业和员工心心连接的桥梁与纽带，也是企业对外舆论宣传的主阵地。形成了积极向上、拼搏进取的团队氛围。 创建优美厂区环境，不断提高员工薪酬和福利待遇，展示企业形象和人文关怀 为了给全体员工营造一个更加温馨、优美的工作和生活环境，公司高度重视厂区绿化工作，由董事长主抓，委派专人进行负责，总投资105万元，购置工程材料、树种和投入人工，分别于2014和2015年两个春季，对厂区进行绿化。美化后的厂区，面貌焕然一“绿”。放眼望去，四季常青的绿地占了厂区三分之一面积，每栋厂房周围都是绿化带和绿化树。“诚信、务实”、“互助、共赢”的经营理念。遵守地方法规，积极支持地方养老工程、修路建桥、资助大学生等社会事业；注重环境保护，生产废液环保处理项目投资500多万元，可以做到生产废水的自循环处理能力，通过环保部门的环评验收；公司积极纳税，近几年一直是许昌地区印刷版材行业的纳税大户；企业先后获得诚信经营单位、纳税大户、重合同守信用企业、银行5A级信用客户等荣誉和称号，多次被市、镇两级政府的表彰和长葛市电视台、河南电视台的采访，受到省、市领导视察和同行业单位的参观，取得了良好的经济效益和社会效益。 2015年5月“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、