IT企业技术部考核细则.doc

政府应用事业部技术部绩效考核细则 为了更好的完成公司项目实施目标，贯彻《政府应用事业部项目管理制度》，按计划完成项目实施。针对部门目前和未来的要求，以及体现能者多得，劳者多得的理念，特制定本细则。 目的 对员工的能力、业绩和工作态度进行评价，为员工的收入和职位升降提供依据，并同激励制度挂钩，对部门人员的工作和行为起到激励作用。 原则 公平、公正，公开原则。 适用范围考核周期分布表 考核指标类型 工作业绩 工作态度 工作能力 考核周期 年度 月/季/年度 月/季/年度 工作业绩指标 工作业绩考核表 人员类型 关键业绩指标 考核目标值 权重 得分 部门工作计划完成率 部门工作按计划100%完成 部门规章制度建设 部门制度建设完善并得到100％执行 内部技术培训次数 考核期内进行内部技术培训的次数 20次以上 10 部门员工管理 部门员工绩效考核平均得分在 分以上 技术平台重大改进次数 技术平台重大改进完成数在 项以上 10 产品升级和更新次数 公司产品升级或更新次数达到以上 10 公司交办的工作任务完成情况 圆满完成公司交办的各项任务 10 项目经理 严格执行项目管理规章制度 按项目管理规章制度要求按时按质完成项目开发任务 15 新开发周期 周期 技术评审合格率 技术评审合格率达到100% 5 项目计划完成率 项目计划完成率达到100% 2 技术服务满意度对技术服务满意度评价的评分在 分以上10 项目实施成本降低率 成本降低率达到 %以上 10 技术人员 技术设计完成及时率 技术设计完成及时率达到 %以上 30 技术方案采用率 技术方案采用率达到 20 Bug出现率 B率 % 20 技术资料归档及时率 技术资料归档及时率达到100% 0 上级交办的工作任务完成情况 圆满完成上级交办的各项任务 10 测试人员 测试规范执行情况 严格执行测试规范 20 文档编写情况 按要求及时编写测试相关文档达100% 20 测试计划完成率 按计划100%完成测试 20 测试结果反馈及时 按测试规范及时反馈测试结果 10 上线系统bug出现率 上线系统严重等级bug出现率小于20% 10 用户满意度 项目用户对使用系统得满意度评分在90分以上 10 上级交办的工作任务完成情况 圆满完成上级交办的各项任务 10 设计人员 关键指标说明 序号 指标 指标定义/公式 1 工作目标按计划完成率 ×100% 部门工作计划完成率 3 部门规章制度建设 4 内部技术培训次数 考核期内进行内部技术培训的次数 5 员工管理 部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分基准 做好对公司技术框架平台根据实际业务需求的变化升级和更新的管理和控制，逐步丰富完善公司技术框架平台的功能和模块。依据《公司产品升级和更新情况登记表》 7 新开发周期 8 技术评审合格率 9 项目计划完成率 11 项目实施成本降低率 12 技术设计完成及时率 13 技术方案采用率 14 技术服务满意度 对技术服务对象进行随机调查评分的算术平均值 15 Bug出现率Bug出现率规定为在考核周期内，平均单个开发任务bug出现率，而单个开发任务bug出现率表示每个开发人员承担的单个开发任务被发现的致命等级Bug数占bug总数的比率，其中3个严重等级bug等于一个致命等级Bug，3个一般等级bug等于一个严重等级Bug，3个提示等级bug等于一个一般等级Bug，依次类推。计算单个开发任务bug出现率为： Bug出现率计算如下： 依据测试人员测试统计报告以及Bug管理系统相关数据。 16 技术资料归档及时率 17 测试规范执行情况 按照测试规范严格执行，执行情况按照下列公式计算： 其中，各项目bug出现率为： 18 文档编写情况 文档包括测试相关必须文档外交办的其他文档。文档编写情况可按如下方式计算： 19 测试计划完成率 按照测试计划完成测试情况，可按如下计算： 20 上线系统bug出现率 经测试签字认可后的系统，上线后出现的bug,在考核周期内，平均每个系统被发现的严重等级Bug数占bug总数的比率，其中3个严重等级bug等于一个致命等级Bug，3个一般等级bug等于一个严重等级Bug，3个提示等级bug等于一个一般等级Bug，依次类推。上线Bug出现率计算如下： 21 用户满意度 对随机调查评分的算术平均值 部门经理关键指标量化考核表 指标名称 考核标准 权重 总分 得分 部门工作计