元谋公司构建完善工程设个计、货物供应、监理、施工评价机制.docVIP

元谋公司构建完善工程设计、货物供应、监理、施工 评价机制 本网讯 通过三个月的努力，元谋公司进一步构建和完善了工程设计、货物供应、监理、施工评价机制。 为进一步加强元谋供电有限公司电网工程管理和货物供应管理工作，积极培育并倡导工程承包商和货物供应商的“守合同、讲诚信”经营风尚，更好地为公司网内安全生产建设和依法经营服务，元谋公司积极响应楚雄供电局《关于建立和完善工程承包商及货物供应商资信档案的通知》，按资信评价原则，进一步落实以下“七项措施”，加大对工程承包商及货物供应商履约评价管理的力度，建立和完善了相应的定期评价和信息报送机制，有力促进了公司安全、稳定、和谐建设上台阶上水平。 一、工程承包商及货物供应商资信评价意义重大，遵循实事求是、科学合理和公平、公正、公开原则最为重要。该项评价是为了建立和促进与承包商、供应商的长期良好合作关系，事关电网、设备安全稳定，事关企业达标推进，元谋公司严格遵循资信评价原则，以此作为选择工程承包商和货物供应商的重要依据，促进工程建设和物资供应水平的提高。 二、分工协作，督导有力。各承办部门负责工程承包商及货物供应商的资信评价，监察审计部负责收集承办部门资信评价意见，并建立资信档案，为公司组织类似工程项目实施过程进行督导。 三、严格按照《中国南方电网有限责任公司基建工程承包商资信管理规定》（Q/CSG213056-2011）要求，对参与网内2010年度大修、技改、三项费用工程项目的设计、物资供应、施工、监理单位逐个开展承包商资信评价工作，并详细记录在案。时至今日，已经累计构建和完善2010年城农网大修、技改、三项费用工程物资资信评价45项，内容涵盖：1. 工程设计部分包括工程安全、环境保护、设计质量、设计进度、工程造价、资源配置、企业经营合同管理状况、质保期服务等其他情况、投标承诺兑现情况、履约、评价、扣分项目；2. 施工部门包括评价考核项目、工程安全、环境保护、工程质量、工程进度、工程造价、资源配置、合同管理、企业经营管理状况、质保期服务等其他情况、投标承诺、兑现情况、合同履约、综合评价、扣分项目；3.合同部分包括工程名称、货物名称 、中标通知书编号（中标标包）、中标通知书发放日期 、中标单位、中标数量、中标金额、合同编号、合同签约对方、合同数量、合同金额、合同签订日期、监造单位（如有）、合同交货期、实际交货时间、有无合同签订结果与中标通知书不符的情况及原因、是否满足工程进度需要、合同款支付情况、合同签订及履约过程中存在问题。 四、建立工程项目承包商的资信评价和信息报送常态机制。各承办部门按要求对2010年至今实施的工程项目进行了梳理和跟踪核实，填报资信评价情况并加盖部门领导签名报送监察审计部。现在正着手对2011年城农网Ⅰ、Ⅱ类固定资产及其它类工程项目实施情况进行评价。 五、实施过程中，发现承包商违约及不良行为的，已经及时填写不良行为申报处理意见书加盖部门、单位印章并有评价部门（单位）领导签名报送监察审计部。 六、2010年以来组织的招标、谈判项目，元谋公司已经完成了云南电网公司货物采购合同签订及履约动态信息、履约评价表的填写和报送。监察审计部根据各承办部门反馈的工程承包商及货物供应商资信评价意见，建立了公司工程承包商及货物供应商资信档案，公司在组织被授权招标（含谈判）工作中，为选择工程承包商和物资供应商及时提供资信依据。 七、根据承包商及货物供应商违约及不良行为严重程度，对其进行违约扣款和一定期限内禁止进入公司电网市场的处理，并上报楚雄供电局备案。 工程设计、货物供应、监理、施工评价机制的建立和完善，为我公司电网安全生产、企业和谐稳定及发展奠定了坚实的基础。今后，本公司将努力贯彻落实资信评价原则，夯实过程管理，使之常态化，为公司规范化、标准化、制度化建设保驾护航。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内