元旦节活动e策划(草稿).docVIP

广东交通职业技术学院 元旦节活动策划书 目录 一、 活动主题 3 二、 活动背景 3 三、 活动目的 3 四、 活动时间 3 五、 活动地点 3 六、 活动单位 3 七、 活动负责人 3 八、 活动对象 3 九、 活动流程 4 十、 经费预算 4 十一、 应急措施 5 十二、 注意事项 5 活动主题 喜迎元旦 活动背景 古时候的春节是现在的元旦节的前身，在国外，元旦节意味着新的的一年到来。在这一天，人们都希望自己的霉运跟着旧年离开，好运能随着新年到来。即便在旧的一年里霉事再多，我们都仍要回首过去，因为那里有我们成长的足迹，有我们难忘的回忆。 折纸和剪纸都是我们中华民族的一种民间艺术形式，甚至还有传说折纸是源于我们中国的，但在当今的社会中，我们的这些民间艺术会被人认为是误人子弟，浪费时间，所以想在新的一年的第一天，宣传折纸和剪纸，让这两种民间艺术，能像书法一样，源远流长。 活动目的 通过元旦节，缩短驿站与人民间的距离。 宣传剪纸和折纸艺术，让人们对这两种民间艺术有新的定义。 活动时间 2015年1月1日上午9:00-11:30 活动地点 花都区凤凰广场志愿驿站 活动单位 青年志愿者行动指导中心 活动负责人 卢家锵 丘雪宜 活动对象 社会人士 活动流程 前期准备工作 场地的布置 布置场地，粘帖主题海报，桌椅的位置摆放，流动板的位置等。 人员的工作安排，制成品的位置摆放。 物资的准备 大红纸、剪刀、彩纸、桌子、椅子、彩笔、大白纸、尺子、糖果、气球 人员的安排 视频、歌曲、小故事的收集：陈文俊 海报制作：钟艳秋、李文绢 赖素欣 剪纸教导人：丘雪宜 折纸教导人：卢家锵、钟艳秋 会场布置：卢家锵、丘雪宜、钟艳秋、韦金成 现场维持：李文娟 看管西关小屋与吹汽球：赖素欣 派发汽球与糖果：赖素欣 庞木弟 照相与机动：韦金成 活动具体流程 8：00 从学校出发 8：45 到达驿站 8：45-9：00 现场的布置 9：00-11：30 元旦节活动 剪纸和折纸的教导 经费预算 大红纸 大白纸 卡纸 彩纸 糖果 剪刀 合计 应急措施 前一天看天气预报。如若遇上下雨天，可提前早上，或明天再去。 先在学校弄一些成品，然后到驿站展览。 现场较为混乱，可以由会员或干事与路人玩游戏等。 也许来看的人比较少，可以把成品送给别人，吸引别人。 注意事项 1.作为志愿者，必须要有礼貌，即使对方的话过于激烈，也需保持礼貌 2.明确分工，合理安排各个人员的工作 3.注意自身的形象，不能再活动期间打闹 4.所有干事和会员分成两组学习折纸和剪纸，上网看视频或图书馆。 5.成品必须漂亮，颜色鲜明。 6.提前到达活动现场，做好场地的布置工作。 7.必须联系新闻协会的同学。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产