严格的制度与人性化管理..docVIP

严格的制度与人性化管理 企业管理其实是一件说起来容易，做起来难的事。尤其是小型企业，管理者想让员工听话，去遵守企业的各项规章制度；而员工呢？则更多的希望企业更多些人性化管理：制度松一些，给自己的自由空间大一点，时间多一些，员工最不愿意看到的，是企业规章制度的严格约束，使他们动不动就被处罚。 我们所说的制度化管理或严格管理，以及向管理要质量等等，大都是从西方引进的，西方国家的特点是一个“陌生人”的社会，就是夫妻之间，父子之间很多都是AA制，因此强调依法治国，法制健全，在管理中事事处处都有规章制度约束，因此以管理的制度化见常，并且注意管理的硬件，重视管理方法的科学化；但是东方国家的特点是人情社会，在管理上注重人际关系，强调人性化管理。注重柔性管理。应该是各有所长，各有所短。现在东西方在管理方面互相影响，互相学习，如果真正的优势互补，就能实现最有效的管理。所以，像我们这样的小企业，要想让严格听话，就必须在规章制度和人性化管理之间把握一个度，既要实行人性化管理，又要执行必要的规章制度。 一、什么是人性化管理 所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。 人性化管理是将人性学理论应用于管