工程管理部岗位职责(集个成版本).docVIP

工程管理部经理岗位职责 工程管理部经理贯彻执行世茂物业管理公司执行总经理的指示，负责工程管理部的全面工作，直接对执行总经理负责。具体职责如下。 职责1：组织制订、补充、修订物料调配、设备维护与维修的各项规章制度 职责2：负责公司工程维修事务和技术的组织、指导及管理工作 职责3：根据公司各物业管理处的实际需求，结合公司物料采购情况，合理调配各种物料 职责4：组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并组织执行 职责5：负责设备设施的安装验收、安全运行管理工作 职责6：负责设备维修保养、房屋修缮等管理工作 职责7：负责对工程管理部所有人员的全权管辖和调配 职责8：配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作 职责9：审查设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并督促、检查、落实工作 职责10：组织制订设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施 职责11：负责其他相关工作 工程管理部主管岗位职责 工程部主管在工程部经理的领导下，对物业工程项目进行全面管理、执行工作。具体职责如下。 职责1：负责分管系统和部位设施设备维修保养工作，确保所辖系统各种设备的正常运行。 职责2：负责制定所管辖系统的最佳运行方案。 职责3：编制各类设备的技术档案。 职责4：及时登记各设备的运行情况及维修记录。 职责5：制订设备的大、中、小修及保养计划，定期编制与之配套的备品、备件计划。 职责6：负责检查下属实施岗位责任制、操作规程及设备维修保养制度的执行情况。 职责7：及时掌握科技发展新动态，及时提出推广新技术、新工艺、新材料的建议。 职责8：定期检查各专业系统各种设备的运行状态，发生故障及时组织力量抢修，及时解决业主的各类投诉，并按照公司的服务要求给予业主答复。 职责9：制定切实可行的节能措施，提出实施办法。 职责10：审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。 职责11：实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。 职责12：负责制订所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划。 职责13：负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施。 职责14：现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。 职责15：定期对所管辖员工进行技术考核。 职责16：检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。 职责17：及时完成上级领导交办的其他工作。 维修员岗位职责 维修员在工程部经理和主管的领导下，对辖区内的房屋、水、电、公共设施、进行维修养护管理和向住户提供维修服务，其具体职责如下。 职责1：负责协助公司工程管理部对所辖物业项目新增项目进行接管及验收工作 职责2：负责制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表 职责3：掌握公用设施的运行和完好状况，如发现异常，及时组织人员抢修 职责4：保证上下水管道、排污管道畅通，确保辖区污水不外溢 职责5：确保所管辖的设备设施完好整洁，对下属人员和设施、设备有全面的管理责任 职责6：负责协助所辖物业项目其他部门处理小区工程维修投诉的解释和处理工作 职责7：按公司有关规定核定住户维修项目和标准，监督维修人员及时为住户提供服务 职责8：按维修回访要求对住户进行回访，确保维修质量并采取有效措施改进服务 职责9：负责小区已接管项目公共区域所有设施的管理、维修和维护工作 职责10：负责向工程管理部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划 职责11：协助工程管理部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程 职责12：向工程管理部经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比资料以及设备的改造、更新经验总结 职责13：负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作 职责14：负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任 职责15：负责辖区内改建、扩建项目的施工及现场监督管理工作 职责16负责向工程管理部经理提出工程管理方面的合理化建议 职责17：积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本 职责18：积极配合部门内其他专业、其他部门的工作 职责19：负责制订本部门年度、月度维修工作计划，并组织实施 职责20：负责维修员工的日常管理、考核，以及安全教育和物业知识的培训 职责21完成上级领导交办的其他任务 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定