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影响年轻护士心理健康的原因分析及对策 　　【摘要】 护士是履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员，是为病人提供服务的特殊群体。护士不仅要具备丰富的专业知识和娴熟的操作技术，还需要健康的心理素质，而年轻护士是医院开展工作的主力军，护士服务质量的好坏直接影响着病人的治疗和安全，但是年轻护士心理波动比较大、发展还不够成熟，并且医院管理者也往往忽视护士心理疏导和思想动向，由于护士失误而造成的医疗事故层出不穷。本文根据年轻护士不良心理反应现象的表现，分析影响年轻护士心理健康的关键因素，最后提出解决年轻护士心理问题的具体策略。 　　【关键词】 年轻护士；心理健康；原因分析；对策 　　doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.11.517 文章编号：1004-7484（2013）-11-6557-01 　　1 年轻护士不良心理反应现象的表现 　　1.1 职业特殊性造成的不良心理反应 护士做为一个服务性行业，主要服务对象是病人，在服务行业中具有很强的特殊性。护士的工作内容繁琐、枯燥，容易造成不良心理反应，尤其是年轻护士心理压力比较大。心理问题较轻的护士会对本职工作产生厌倦，在工作过程中注意力不集中，工作积极性不高，心理问题比较严重的，会出现怠慢病人、恶劣服务、配错药方、甚至心理变态等严重后果。每年因为护士粗心而造成的医疗事故占医院总事故的30%左右[1]，因此年轻护士心理不健康现象是医院不可忽视的重要问题。 　　1.2 工作压力产生的不良心理反应 护士在工作压力下容易产生的心理疾病主要包括护士精神障碍、单调作业产生的心理障碍、噪音、夜班产生的心理问题、高温作业的神经心理影响等。造成的后果就是年轻护士精力和体力不足，容易犯困，情绪经常处于不愉快状态，缺乏克服困难的毅力和勇气。由于护士不能够正确处理精神压力和身心矛盾之间的关系，从而诱发各种心理疾病，主要表现在人际关系交往和社会环境适应能力不强，性格固执、敏感多疑、孤独恐惧、情感冷漠，经常以自我为中心，喜欢独自活动。比较严重的心理问题甚至发展成为偏执型精神分裂症，情绪高度不稳定，表现出焦虑、紧张、忧心忡忡、抑郁等状态，对人或者社会有强烈的报复心理，经常一个人长吁短叹和哭泣，长时间的心理压制会造成年轻护士自卑、厌恶工作、甚至失去同情心[2]。 　　2 影响年轻护士心理的几大因素分析 　　2.1 社会环境因素 在传统社会理念的影响下，一些人对护士行业有一定的偏见，护士有“白衣天使”之称，然而现实社会中护士地位较低，护士为病人的辛勤付出却得不到应有的尊重和理解。同时护士的工资及待遇比较低，劳动报酬不合理，晋升及继续深造的机会较少，护士的贡献不能得到社会的完全认可，甚至有的媒体对护士行业肆意诽谤，严重挫伤了护士工作积极性。尤其对于年轻护士来说，除了工作还担负着家庭、孩子、学习等重任，身体和心理压力比较大。 　　2.2 年轻护士个人因素 年轻护士个人因素主要包括：性格特点、成长背景、专业化水平等。独生子女在护士队伍中占很大比重，从小娇生惯养、没有经历过困难，忽然成为一个服务者，被人呼来唤去，造成很大的心理落差。大多数年轻护士心理不成熟，容易激动和敏感，再加上许多个人问题还没有解决，严重影响工作情绪。同时年轻护士工作内容复杂，劳动强度较大，缺乏工作经验，对医院环境不适应，加上病人心情急切和烦躁，造成护士和患者矛盾重重，导致年轻护士心情郁闷、繁杂，对于病人的提问不能准确回答，甚至产生挫败感。由于年轻护士医学理论知识有限，不能适应不断改革的医学护理模式和满足病人越来越多的健康需求，造成护士专业知识上的压力。工作负担重，非护理性工作太多，导致护士淡化了护理的专业概念，不能正确认识自身的工作价值和意义，另外，由于年轻护士心理卫生知识欠缺，不会或不能很好地应用心理学知识，科学地进行自我调节，造成心理疲惫。 　　2.3 护士职业睡眠时间混乱、风险大，医院护士人力配置不足 护理人力配置不足，等级护理落实不到位，床位和护士数量不匹配，护士工作强度比较大，形成严重的工作心理压力。由于护士职业的特殊性要求护士实行倒班制，夜班护士因为受到单独值夜班、患者夜间病情变化等应激源的刺激，易产生焦虑情绪，睡眠休息混乱，同时上夜班为单独作业，单独处理急、危、重症患者时，一个人精力不足，工作压力较大。护士行业是高风险、高责任的服务行业，由于职业的特殊性、疾病的复杂性和不可预见性及医学技术的局限性，使得风险无处不在，无时不有。护士每天都离不开穿刺、注射及处理污染伤口及分泌物等职业性接触，而这些东西都存在潜在的传染性，如不小心，就可能受伤，造成职业性暴露，使护士身心都受到严重的无形伤害。 　　3 解决年轻护士心理问题的具体策略 　　3.1 医院要不断加强护士心理培训，采取