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美丽家园社区法律服务讲座内容 各位大妈、大爷、女士、先生，你们好！今天我代表北京市京师律师事务所为大家结合案例讲一下关于消费者权益保护方面的知识。在生活中我们必然要为生活购买一些商品或服务，面对形形色色的商家，如今的市场虽然消费者占据主动地位，但是因为产品知识、需求紧迫性等的限制，消费者往往处于弱势地位，我们要熟悉相关法律法规，尤其是《消费者权益保护法》利用法律武器来捍卫自己的合法权益。下面我就六个主题来展开谈一下消费者如何维护自己的合法权益。 一、消费过程中要成为四种人 在消费过程中，由于各方面的原因，消费者的权益常常遭受某种伤害。那么，消费者怎样才能更好地维护自身的权益呢？ 　　首先，做个“明白人”。明白九大权益。《消费者权益保护法》的第七条至第十五条明确规定：消费者享有保障安全权、知悉真情权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、求教获知权、维护尊严权和监督批评权。知道了这九大权利，消费者就可以“依权行事”。 　　其次，做“懂行人”。熟悉商品知识。不少消费者购买了假冒伪劣商品后“大呼上当”，有的甚至人身安全也受到了伤害。所以，熟悉商品知识，善辨假冒伪劣，显得尤为重要。在购买商品时，要认明商标标志。假冒伪劣商品往往采用与名优商品相仿或相近的名号鱼目混珠、所以，应仔细辨别。此外，要注意购物场所。乡村偏远及路边小商小贩的商品小心购买，否则，出了问题无法对证。 　　其三，做个“细