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一个为发展更好的市场结构的措施的范例 吉尔伯特A·小丘吉尔 JMR,《市场调查(前1986 -);1979年2月,16岁。000001年,全球ABI /通知 测量和建构效度研究 吉尔伯特 A·小丘吉尔 在营销基础知识上演变的一个关键要素,以及提高市场营销实践，是培养更好的措施与行销工作变量。本文概述了一个可以达到这个目标的方法并且例举一些方法说明工作满意程度测量的条件。 在1978年4月出版的市场期刊的一篇文章里， Jacoby列出了很多市场经营者所用来评估其利益变量的质量较差的营销文献 (91页): 跟我们大多数的措施相比，更令人震惊的是这些措施在被提出和接受过程中轻松自在以及不置可否的态度.事实上，我们大多数措施是因为有人说他们，不是因为他们已被证明满足标准的测量标准（有效性，可靠性，灵敏度）。Burleigh Gardner,社会研究公司的董事长,表明了类似的关于测量方面的态度的看法(1978年5月5日，第1版 GIGO，即无用输入/无用输出。就如Jacoby简明指出的那样,“如果发现显著或最终在统计分析技术已被广泛应用于数据采集仪器,或者如果数据采集工具在最初产生无效的数据时意味着什么?”(1978，90页)。 是什么造就了更好措施的明显需要和缺乏这种需要之间的差距？这要求基本的要点或许就在那种差距中。“这种情况在销售中尽管存在，这是心理学家在二十多年前就面临了的”，泰伦写道（1957，P229）。 如果一个研究者要发明一种测试，然后转向于最新的心理学成就将其来引导该怎样决定其可靠性，那么他将比较如此多的构想以至于他将不确定该怎样进行。经过了50年的心理测试，这个为发现个体的可靠区分度的客观的措施仍然是一个谜。 从那个时候起，心理学就大有成就。人们更加注重于简单问题的可靠性，包括直接地评估的有效性。很不幸地，市场营销方面的文学滞后反映了那些成就。一个很重要的原因是：心理学文学是很散乱的。这些概念在很多整块的或是零碎的各种资源上是可利用的。有一个很重要的构架，那就是市场营销者可以将能帮助组织一些定义和措施的可靠性、有效性，然后包含到一个完整的体系中去，以便于确定采用哪一种或什么时候最明显。 这篇文章就是为提供这样一个构架的而写的。市场利益构建措施为市场营销者提供了一个方案，这方案有待于趋向成熟。重点发展措施，具有理想的可靠性一部分的文章是专门澄清这些概念可靠性概念圆弧井由彼得的文章在这个问题上本文包含的建议方法对营销历来依靠评估质量的考虑放弃支持一些新的办法。依据为新的替代品的首选测量过程中或实施涉及“规则分配数字对象来表示数量的属性”（ (Nun，1967，2）关键概念的定义。首先，它是对象的属性，是衡量，而不是对象本身。其次，该定义没有指定规则的号码分配。然而，严格的规则的规定和技能与他们的应用，确定是否已被捕获的措施分析。XT水平。我们希望每个测量都将产生一个观察评分，X0，等于物体的真实评分，XT。此外，如果有对象之间的差异方面的讨论，这些差异是完全归因于真正的差异特点之一是试图衡量。即，真正的分歧在XT。很少有研究人员如此幸运。更典型的是测量的X0评分的差异也反映（Selltizet et al，1976，P164-8）： 1、真正的分歧在其他相对稳定的特点的影响，例如，一个人的意愿表达他或她的真实感情。 2、由于瞬态个人因素，例如，一个人的心情，疲劳度 3、由于不同的情境因素，例如，是否面试是在家或在中心大街。 4、由于不同的变化管理，例如，探索不同的面试。 由于取样的物品，例如，具体的项目使用的问卷调查；如果项目或措辞项目是改变的讨论，则X0分数也会改变。 由于缺乏明确的测量仪器，例如，含糊或模棱两可的问题，不同的解释这些反应。 由于机械因素的差异，例如，一个检查标记的错误或反应是编码错误。 并非所有这些因素将在每个测量，也不是仅限于信息收集的问卷调查，个人或电话采访。他们也在研究中，延?服事问卷或观测技术的应用。虽然影响的各个因素对泥沙评分不同的做法，他们的影响是可以预见。他们歪曲观察分数从真正的分数。功能上，这种关系可以表示为： X0 =XT+X+ XR 当： Xs =系统误差来源等稳定的焦的对象，影响其评分，和 XR =随机误差来源等因素的影响，每短暂性对象的评分。 测量时是有效的差异观察分数反映真正的差异的特点之一是试图衡量的话，那就是，X0 = XT。这一措施是可靠的程度，独立但类似措施的同一性状或建造一个特定对象的同意。可靠性取决于多少变化分数的原因是随机或机会的错误。如果一个措施是完全可靠的，X XR =0。请注意，如果一个措施是有效的，它是可靠的，但反过来不一定是真的因为观察评分XR =0时仍能等于XT + Xs。因此，这就是常说的可靠性是必要的，但不是充分条件的有效性。可靠性仅提供负?