人力资源开发与管理教学课件作者李立轩2课件.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 案例 - 选择合适的工作分析方法 某公司所做的工作分析，对“行政文员”的工作分析采取问卷调查法与观察法相结合的方法，对于“销售经理”一职则采用问卷调查法与访谈法相结合的方法进行。 “行政文员”一职，一般都是处理一些事务性的工作，所以使用观察法用于直观、全面地了解相关信息。“销售经理”所做的工作经常在变化，而且工作态度、工作动机等也起很大作用，所以在其中使用访谈法，能够获得更深层次的信息，以弥补问卷调查的不足。 选择工作分析方法的依据是什么？ 提纲 1 工作分析概述 2 工作分析的方法与技术 3 工作分析的实施与工作分析结果 工作分析实施过程 工作分析结果 结果 工作描述 工作规范 编制工作说明书 工作名称、身份、职责 体能素质、知识要求、能力 要求、工作经验、职业道德 编写准则、技巧、步骤 拓展提高-工作说明书与招聘 陈莉是某家连锁零售店的经理，设计“连锁店经理助理” 的工作说明书： 工作概述 主要职责 任职资格要求 这份工作说明书是否完整、合理？可否作为招聘的依据？ 实施工作分析的具体建议 案例体验 某生物技术开发应用公司研发部门聘请了四十多位高学历的生物技术人员，人员招聘的来源不同。 最近公司内部矛盾较多，集中体现在研发人员的薪酬不平衡问题上。 影响了关键研发人员的工作积极性，工作上拖延、推脱的现象时有发生，影响了公司产品的研发速度。 这份工作说明书是否完整、合理？可否作为招聘的依据？ 思考题 工作分析的涵义是什么? 工作分析与人力资源管理活动之间有什么关系？ 工作分析的基本术语及其涵义是什么？ 基本的工作分析方法有哪些？ 职位分析问卷法是如何实现信息的量化分析过程的？ 试比较各种工作分析方法与技术的优缺点。 正确选择工作分析方法与技术的依据是什么？ 能否完整地描述工作分析的实施过程？ 工作说明书的含义是什么？包括了哪两部分信息？ 编制工作说明书应注意哪些方面的问题？ 知识结构 谢谢！      * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 二 工 作 分 析 学习目标 知识目标 能力目标 工作分析的涵义与基本术语 工作分析的主要内容、性质及功能 基本的工作分析方法与技术 简单的量化工作分析技术 组建工作分析小组 设计工作分析的基本流程 运用基本的工作分析方法开展工作分析 编制工作说明书 工作职责分歧 某企业大量的液体洒在机床周围的地板上,车间主任要求清除，遭到机床操作工/服务工/勤杂工的拒绝。 1 有关人员接受投诉后，审阅了三类工作人员的工作说明书，均没有上班时间清扫的工作职责。 2 问题的关键在于各岗位的工作职责界定不清，问题出现后，极易产生相互推诿责任、工作效率低下的局面。 3 1、什么是工作分析？ 2、工作分析的目的和意义是什么？ 提纲 1 工作分析概述 2 工作分析的方法与技术 3 工作分析的实施与工作分析结果 工作分析的涵义 是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程 工作本身和人员特征 场景：新组织建立 ，工作变化，重新定岗，建立新制度 基本术语及其相互关系 工作分析的内容 内容 绩效标准 机器、工具及设备 工作活动 工作背景 对人的要求 案例体验 －工作分析内容标准化 某公司对“专业技术人员”的工作进行分析。首先选择了三个主要的分析内容：工作强度、工作技能和工作环境 对这三个主要的分析内容分别制定了４个，４个，２个指标。 1、什么是工作分析内容标准化？如何实现工作分析内容标准化？ 2、请拟定“工作责任”工作分析内容的相关分析指标。 性质与基本功能实事 “一个企业的工作分析评价是否科学合理，在很大程度上决定了这个企业的管理水平。” 性质 工作分析与组织结构 工作分析与人力资源规划 工作分析与招聘录用 工作分析与培训开发 工作分析与绩效评价 工作分析与薪酬福利 工作分析与职业生涯设计、发展 基本功能 提纲 1 工作分析概述 2 工作分析的方法与技术 3 工作分析的实施与工作分析结果 工作分析方法与技术的选择 控制工作信息的准确性 将几种方法结合 1 观察法 直接到工作现场，针对某些特定对象的作业活动 进行观察，并以标准格式记录 全面和深入地了解工作要求 观察者需经培训 局限于短期和重复循环的工作 不适用于脑力劳动成分较高的工作/处理紧急情况的间歇性工作 有些被