人力资源开发与管理教学课件作者李立轩7课件.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 绩效考核 判断型绩效考核 绩效考核的类型 发展型绩效考核 案例体验 - 以员工管理为目标的绩效考核 初级护士绩效考核表： 包括责任、绩效标准、是否达到标准、若没有达到标准，如何才能达到标准 从哪些方面可以看出初级护士绩效考核表的内容对组织提高管理效率及改进工作方式有作用？ 案例体验 - 以员工管理为目标的绩效考核 从哪些方面可以看出销售员绩效考核表的内容对提高员工职业能力有作用 绩效考核的基本方法1 经验排序法 把所有待评价的员工的绩效按照优劣的顺序进行排列 哪一位员工工作质量最高？哪一位员工的创造性最强？ 绩效考核的基本方法2 强制分布法 提前确定不同绩效等级的员工比例，从而将被评价者分别 归类到一个绩效等级中去 绩效最好 10% 绩效较好 20% 绩效中等 40% 绩效合格 20% 绩效不合格 10% 绩效考核的基本方法3 关键事件法 记录这些关键事件, 并在预定的时期内进行回顾考评的一种方法 怎样把强制分布法和关键事件法结合在一起？ 东升公司新的人力资源经理上任之后通过实际调查找到了上一次年度考核的问题所在，经过几天的思索，新经理决定采用一种全新的绩效考核方法 问题是绩效考核的基本方法有哪些？怎么样去选择呢？你认为东升公司应该采用什么样的绩效考核方法？ 绩效考核的基本方法4 360度考核 上司、同事、下属、客户 和员工自己等，就德、能、勤、绩， 或者是围绕企业的战略目标 ，从财务、顾客、内部过程、学习 与创新等方面对员工绩效进行全面考核 信息来源具有多样性 , 从而保证了考核的准确性、客观性和全面性 企业战略目标被弱化，定性的指标比较大，定量的目标比较少， 会削弱绩效目标的意义 案例体验 - 360度考核表 1、GE 360度考核表如何使用？ 2、GE 360度考核表的内容设计有何特色? 绩效考核的基本方法5 关键的绩效指标考核法（KPI） 建立一种机制 , 将企业战略转化为内部过程和活动 , 以不断 增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益 员工与管理人员就可以进行工作期望、工作表现和未来发展 等方面的沟通 很难确定客观的量化的关键绩效指标 案例体验 -影响王经理的绩效考核效果的因素 东升公司的设备部王经理，思考着给每一个部下进行考核： 小赵，名牌大学毕业，精明强干，给个优 老李，帮我修车，给个优 小周，袁总的亲戚，给个优 小吴，上次说话很冲，给个差 1、王经理的绩效考核会产生什么样的效果？ 2、影响王经理的绩效考核的因素有哪些？ 绩效考核体系设计的因素 考核指标、标准难建立 考核主体单一 考核方法选择不当 考核过程形式化 考核者心理、行为上的因素 晕轮效应 趋中倾向 偏松或偏紧倾向 偏见效应 对照效应 近因效应 压力效应 故意钻绩效考核的空子 你能说说其它钻绩效考核空子的情况吗？ 提纲 1 绩效管理概述 2 绩效管理的基本流程 3 绩效考核 4 改进绩效的流程和方法 绩效改进1 分析员工的绩效考核结果 , 找出员工绩效中存在的问题 工作数量和质量不符合品质要求的员工 态度消极并影响其他员工的员工 严重违反企业精神或工作规则的员工 基本上不认同公司价值体系的员工 其他的行为不当的员工 , 如经常迟到、缺席等 绩效改进2 对绩效不良的员工进行绩效诊断与分析，找出关键的绩效问题 你能制定一份会计主管的绩效诊断与分析表吗？ 绩效改进3 选择绩效改进的工具 确定实施标杆超越的领域或对象 明确自身的现状 确定谁是最佳者 , 也就是选择标杆超越的榜样 明确榜样是怎样做的 确定并实施改进方案 绩效改进4 针对存在的绩效问题，制定合理的改进方案 , 并确保实施 对于能力强、态度差的员工 对与态度好、能力差的员工 对与能力强、态度好的员工 绩效改进5 对改进结果进行评价 , 以确定其是否实现了减少绩效差距的目标 反应 学习或能力 转变 结果 案例体验 - E君的绩效如何改进 M是一家软件开发公司，技术部却出现了很大的问题，因为几个老技术人员的离去，一个新的技术人员E君渐渐成为项目部的中心人物，最邋遢的一个，项目都得不到很好的完成。 设计一个针对E君的绩效改进方案？ E君的工作结果对公司很重要，E君绩效又很低，由于掌握着本单位的技术命脉，又不能开除。问题的实质是对E君这样的员工如何进行全面的绩效管理的问题。 思考题 复习思考题 1、绩效管理有什么作用? 2、绩效管理在人力资源管理的体